你好，今天我们来讲一本新书叫《清单革命》。
　　这是一本2017年的新书，作者阿图葛文德是一个了不起的牛人，他曾在奥巴马政府执政期间推动过美国医疗改革，还是联合国世卫组织的项目负责人，本人也是一名非常优秀的医生。
　　这本书主要是讲：在现在这样一个知识爆炸的时代，怎么能提高知识的利用效率、降低错误。杨佰龙
　　本书开篇就问了这样一个问题：人类的什么错误更值得被原谅？
　　我们知道人类错误主要是两种：一种叫无知之错，一种叫无能之错。无知之错说的是这件事由于我不知道怎么办，所以我犯了错误；无能之错说的是这件事我明知道怎么办好，但是由于过程中这样、那样的小错误，导致于这件事被最终做砸了。
　　说到这里，说说自己的观点，为什么我觉得挺有用呢？
　　第一条，清单把大问题拆成了小问题。
　　我们企业有的时候会喊一些口号，比如说提高服务质量、提高产品质量、改善客群关系等等。这些口号有没有用？光提口号是没有用的，你必须把它分解成一个一个具体的动作，一个一个关键的点。
　　怎么找到这种点？我觉得就是清单发生作用的三个前提：有条件、有意愿、频繁出错。在这种地方让我们列出一张清单产生强制函数，迫使关键事件发生，他就踏踏实实地推进我们的品质。
　　第二条，是有些事看起来很简单，甚至是天经地义，但你会发现频繁出错，为什么？
　　当我们使用清单的时候，当强制函数发生作用的时候，那么这些错误背后的原因就会一一显现出来。不管是由于培训不足，还是由于我们的客观条件不够，还是我的物质条件不足，我们都有了改进的方向。
　　通过把这些困难一一克服，我们的强制动作就开始逐渐的出现，逐渐的变成习惯，随着清单不断的发生作用，我们才真正的、稳稳的踏上这一节台阶，我的品质真的发生了改变。
　　所以清单是可以做成一个系列的。其实重大变革并不经常出现，稳扎稳打的提升才是我们生活的常态。我们逐渐的以点带面，稳扎稳打的提升我们的品质，我相信这对很多企业和个人都是非常有意义的。

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