运用新媒体群化企业文化
近年来,以微博、微信等为代表的新媒体正改变着传统的信息传播方式,为人们提供了更多、更便捷的信息获取和交流渠道,也为企业营销、品牌推广等领域提供了广阔平台。但是,无论营销还是品牌推广,其针对的群体大多为外部领域,对以员工为主体的内部客户关注度尚不够高,尤其是在企业文化建设方面,新媒体的应用十分不足。笔者以厦门某大型国有集团对新媒体在企业文化建设中的应用为例,探讨如何运用新媒体提升企业文化建设效果。
新媒体在企业文化建设中的优势
新媒体是基于计算机、通信、数字广播等技术,通过互联网和无线通信网络,以手机、掌上电脑等设备为终端的媒体。新媒体的出现最大限度地拉近了时空的距离,强化了受众群体的互动性,使得具有某一共同特征的信息传播同群化,受众更具针对性。
双因素理论告诉我们,激励员工,既要重视钱的因素,又不能忽视工作设计,这其中就包括以员工喜闻乐见的方式传递理念、营造积极和谐的氛围。新媒体能在短时间内动员更多的受众关注某一信息或话题,形成强大的媒体效应。若将新媒体运用到企业文化建设中,必能促进企业与员工、员工与员工之间的交流,提升工作效率。
新媒体的运用有利于拉近员工与企业的距离
当下,80后、90后员工成为职场骨干,而他们恰恰是对新媒体最为热衷的群体。在企业中充分利用新媒体,能使企业文化建设的载体更加丰富,形式更加多元,同时,使员工第一时间接收到丰富的企业文化信息,并且可以在其朋友圈中传播,大大拉近企业与员工间的距离。
新媒体的运用有利于建立和谐的团队氛围
现今社会,压力大,生活节奏快,人与人较少能够静下心来坐在一起交流思想。而新媒体在企业和员工之间搭建了一座桥梁,通过高效互动,领导可与员工直接沟通,听取员工的意见和要求,有利于改善员工关系,打造和谐团队,拉近距离,凝聚人心,增强员工的认同感和归属感。
新媒体的运用有利于激发员工的工作热情
新媒体可以让基层员工与领导、同事更方便、快捷地交流,化解负能量,释放正能量。同时,员工可以通过微信、微博、微网站等载体,及时了解企业信息,发表自己对企业决策和政策的看法,和管理者一起完善和丰富企业文化,使员工感觉到被尊重、受重视,带着饱满的热情投入工作。
新媒体的运用有利于危机事件公关
过去,企业发生危机事件,无法快速将真实情况广而告之,导致负面信息、小道消息甚至虚假信息蔓延,影响团队稳定。利用新媒体,可以及时澄清事实,正确引导舆论,稳定人心。
新媒体带活企业文化建设
厦门市直属的某国有企业集团,员工超过1万人,拥有不同业务板块的子公司数十家,是由多个大型企业整合组建的大型国有集团。集团组建后,梳理确立了创见、敢为、协动、超越的核心价值理念,并努力将这一文化理念传递到各个所属企业。
然而,由于所属各企业发展历史各异,文化也有明显差异,想要统一并不容易。另外,各个企业办公地点较为分散,甚至跨越多个省份,传统的内刊宣传和集中组织活动变得更为困难,企业文化建设效果也不明显。此外,企业间、员工
间互动平台较少,互动交流不多,有的企业征集意见、员工反馈问题甚至还以纸质意见箱的方式进行,效率低,效果不佳。
针对企业的实际情况,结合新媒体的特点,集团尝试利用新媒体解决企业文化建设中遇到的部分困难,成效显著。其关键实施环节如下:
建立新媒体应用小组
运用新媒体,需要既懂技术又懂媒体、既懂市场又懂企业文化建设的综合型人才。集团建立起由人力资源、品牌、信息化、市场运营等部门负责人及骨干员工组成的应用小组。一方面集思广益,充分发掘新媒体在企业应用的潜在空间。另一方面,不断发现人才,培养人才,提升新媒体的运营和管理水平,使之在企业文化建设中真正发挥实效。
实现媒体传播多样化
目前,许多企业内部传播媒介多侧重于纸质内刊、墙报和公司网站。这些媒介作为企业文化建设的重要平台,多年来对企业的文化建设起到了积极而重大的作用。而微博、微信等新媒体的快速发展,丰富和延伸了传统媒体的功能,正受到越来越多企业的青睐。
在新媒体应用方面,笔者通过某问卷调查网站,对厦门市部分企业最主要的企业文化宣导媒介进行了调查(如图1)。从图1来看,目前绝大部分企业都有自己的企业文化宣导平台,超过一半的企业已在尝试使用微网站、微博、微信等新媒体。深入分析后发现,微博、微信应用度较高的多为餐饮类企业,且多用于营销,相当一部分企业开通了新媒体平台,但更新频率较低。
而在另一项调查中,笔者专门对调查对象的年龄段进行了区分,令人惊讶的是,无论是60后、70后、80后,还是90后员工,他们普遍认为,新媒体更适合作为企业文化宣导的主流媒介。
所以,企业要在传统媒体形成的受众基础上,搭建好新媒体平台,既与传统媒体共享资源,又延伸新媒体功能,使之成为凝聚员工、听取民声、引导舆论的新工具。
为此,该国有企业集团开通了官方微博和微信,建立诸如80后管理人员、篮球爱好者等QQ群,按程序进行认证并邀请相关员工关注。同时,安排专人进行管理,将传统刊物上的信息、企业新闻、文化理念、工作感悟、生活小贴士等及时发布,与员工有效互动,使微网站成为企业文化宣导的重要渠道之一。
与经营管理紧密结合
很多企业的文化宣导仅停留在文字或宣传画上,新媒体时代,企业应结合实际,将企业文化外化于形,内化于心,潜移默化地影响员工,引领员工成长。
该企业集团将办公平台与企业文化建设平台集中整合,借助微信开放平台开发终端应用,合作伙伴可以通过手机、平板电脑等移动设备咨询业务,员工则可通过移动终端办理内部审批手续,互发信息,还将企业文化信息通过微博、微信即时共享,将企业文化建设有效融入业务和办公流程。通过多样化潜移默化的信息传播,企业的文化理念和员工的价值观逐步融合,相互促进,趋向共赢。
与员工培训有机结合
提升员工综合文化素质是建设企业文化的重要手段之一,而新媒体恰恰为提升员工文化素质提供了一个绝佳的平台。通过新媒体,员工可以获得海量信息,随时随地学习感兴趣的知识,与其他学习者交流,自由发表见解。
借助新媒体,建立员工在线学习和分享平台,企业将重要的业务、管理技能和理念针对性发布,将培训视频通过应用平台共享,还经常邀请员工参与讨论,甚至课后小测试等都可以手机在线完成,简便高效。
注重日常维护与管理
新媒体的维护与管理是目前许多企业的短板,微博、微信开通时大张旗鼓,没过几天就停止更新,有人询问却无人应答;网站初建时轰轰烈烈,上线后却很少更新;QQ群开通时讨论热烈,几天后管理人员就开始潜水。而面对呈几何爆炸式增长的新媒体信息,几天不作更新,就会使员工淡忘企业平台,转而关注其他信息,平台建设效果堪忧。
笔者在对已开通微博的企业更新维护情况进行调查后发现,超过40的企业微博开通后极少更新(见图2),几乎所有企业都没有统一的内容更新规范,全凭管理人员个人去更新维护。
针对这一情况,企业应建立信息更新管理机制,将新媒体的更新维护和管理纳入企业文化建设相关岗位考核当中,还根据不同信息类别规定发布时限和发布频率。除了专职企业文化建设人员,企业还安排行政、人力资源、品牌等关联岗位人员轮值,每人负责一天或一周,同时建立活跃度竞赛排名规则,鼓励成员间相互赶超,提升新媒体关注度和互动度。
企业新媒体平台发布的内容应反映企业定位和形象,公布企业动态,同时兼顾个性化、趣味化和实用化。内容选题很重要,内容单一会显得枯燥,内容太多又显得繁杂没有重心,因此,在选择内容时要先确定核心定位,再围绕这一核心来丰富内容。
运用新媒体应坚持四项原则
建立监管机制,防止泄露机密
新科技的发展大都伴随着一定程度的安全隐患。企业在运用新媒体的同时,要建立信息监管机制,做好服务器等的安全防范措施,防止机密信息泄露。
建立筛选标准,防止鱼龙混杂
由于网络传播的交互性,常常有企业网站或微博被恶意造谣者留言,这类留言充斥着谎言甚至是毫无理性的胡言,处理不及时会影响企业形象,虚假信息也会使平台的可信度大大降低。企业应建立信息筛选机制,及时发现并分类处理。当然,对于确有理由的批评,要及时解释说明并跟踪处理。
坚持传承创新,防止舍本逐末
运用新媒体开展企业文化建设工作,要正确处理继承和创新的关系,既要善于运用新媒体,也要注重继承和发扬长期以来形成的好的机制和方法。任何媒体都无法取代人与人的直接交流,不能因为有了新媒体,就忽视了传统有效的工作方式方法。绩效面谈机制、开放日机制等不但要坚持,还要不断地完善和提高,多措并举,才能使企业文化建设焕发更强大的生命力。
坚持以人为本,防止脱离实际
企业文化建设方法的群化创新,根本目的是提高工作的实效性。如果仅仅是为了赶时髦、做秀、摆花架子而随便转载几篇文章,不但发挥不了新媒体的桥梁和纽带作用,反而令员工反感,久而久之会影响企业在员工心目中的威信。
总之,随着新媒体时代的到来,企业已置身于新型网络传媒环境之中,要在纷繁复杂的市场经济运行中求得生存和发展,必须顺应时代发展,实施企业文化战略,不断更新经营和管理方式,提升核心竞争力,既不丢根,也不守旧,使企业文化生生不息,从人治走向法治乃至文治,助力企业可持续发展。责编张晓莉
热文2021年元宵节适合领证吗近日2021年元宵节适合领证吗登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的2021年元宵节适合领证吗相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行了一些整……
热文河北珍珠棉厂爆炸近日河北珍珠棉厂爆炸登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的河北珍珠棉厂爆炸相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行了一些整理,收集到了一些与河……
新时代新理念新担当大讨论活动个人问题责任清单及整新时代、新理念、新担当大讨论活动个人问题责任清单及整改措施关于在全县开展新时代、新理念、新担当大讨论活动任务责任清单一、四个意识牢不牢方面具体表现:1、在学习……
中方五眼联盟小心眼睛被戳瞎这两天关于中方:五眼联盟小心眼睛被戳瞎在网上的热度是非常高的,很多网友们也都是非常关注中方:五眼联盟小心眼睛被戳瞎这个事情,为此小编也是在网上进行了一番搜索查阅相关的信息,那么……
热文4人26天捕鸟8万余只近日4人26天捕鸟8万余只登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的4人26天捕鸟8万余只相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行了一些整理,收集……
火力造句用火力造句大全121、加入红腰豆后把火力调低,盖上焖煮20分钟左右即可。122、投弹者可以飞得更高一些,从而使自己受到的地面火力威胁更少。123、在大型火力发电机组烟气脱硫脱硝系……
热文日本寿司店遭遇关店潮近日日本寿司店遭遇关店潮登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的日本寿司店遭遇关店潮相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行了一些整理,收集到了……
后宫造句用后宫造句大全121。古代皇帝,三宫六院七十二妃,后宫佳丽三千人。122。国主暂到后宫休息,请不要多虑,陛下必然不会薄待国主。123。各支进香团队,一脸虔诚,严严翼翼,恭奉着本宫……
热文蓬佩奥将访7国近日蓬佩奥将访7国登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的蓬佩奥将访7国相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行了一些整理,收集到了一些与蓬佩奥……
热文立冬后天坑在什么方向近日立冬后天坑在什么方向登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的立冬后天坑在什么方向相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行了一些整理,收集到了……
热文河南承包商收花生遭数百村民哄抢近日河南承包商收花生遭数百村民哄抢登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的河南承包商收花生遭数百村民哄抢相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行……
热文宝宝边哭边鞠躬近日宝宝边哭边鞠躬登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的宝宝边哭边鞠躬相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行了一些整理,收集到了一些与宝宝边……
装修用的防水胶有毒吗防水工程是建筑施工中的重要环节,防水胶是一种防水材料,用在建筑工程中,增加工程的防水性能。防水胶的选择很重要,肯定许多人会问装修用的防水胶有毒吗?小编给您介绍一些关于防水胶的相……
朋友圈失眠说说的短句子一、谁不曾在深夜泣不成声,真正的坚强,是属于那些夜晚在被窝里哭泣,而白天却若无其事的人。未曾深夜哭泣过的人,不足以谈人生。二、真不懂我在留恋过去的什么,一个曾经爱过的人,……
懒人国之旅这是一个奇怪的上午,一个巫婆突然出现在了我面前,拿着她的魔法仗轻轻一挥,霎时,我便出现在了我期待已久的另一个国家懒人国。懒人国没有门,门口赫然立着一块大木牌,上面写着三个……
触摸造句用触摸造句大全271,两种毛发结合,触摸时,产生一种柔软而坚固的感觉,拍上去的感觉象长毛绒或天鹅绒一样有弹性。272,念你的名字,你便与我的心一起跳。好似把你的前世装进我的今生,我触摸……
一段爱情伤感的语录说说个人伤感情感语录一、我们曾用数年的时间去爱一个人,再用数年的时间去忘记,浓烈地爱过,撕心裂肺地疼过,然后却匆匆牵着别人的手去结婚。二、总有一天你会遇上那么一个人,他让你的欢笑和泪水都有意……
竹节海棠花养殖方法之度夏【竹节海棠花养殖方法之度夏】竹节海棠花性喜散射光照,夏季怕直射阳光,那么竹节海棠花如何安全度夏就显得至关重要了。下面小编和大家分享竹节海棠花养殖方法之如何安全度夏的养护措施。……
柳州造句用柳州造句大全91)唐代柳宗元因施行变革被贬为柳州刺史,他一到柳州便大力提倡植树造林,并亲自“手植黄柑二百株,春来新味遍城隅”。92)柳州市民黄先生面对钱财没有起贪念,而是将误取的20……
年通信铁塔维护工作总结2020年通信铁塔维护工作总结一、维护铁塔情况及组织机构设置1、维护工作量通信铁塔是无线列调通信系统中极其重要的通信设施,铁塔的稳定与可靠是提高无线列调通信系……
怎样取一个旺财运的好名字好名字真能带来好财运吗?大家注意一下目前所谓的富豪,他们的名字怎么样?有没有特别难听难叫的?应该很少,智德师傅提醒大家名字就是你的符号,非常重要,一定要重视。圣贤孔子曾经讲过:……
如何仅用一台电脑的钱做到手机赚钱月入万元大家都觉得赚钱很难,其实这就是思维的问题。接下来我就给大家讲一讲,我是怎样从每月几千的工资做到现在的千人团队的!首先我给大家分享一下我的网赚历程,不高兴的就不说了,NBE……
别样的雷人夫妻1、娶了个懒媳妇:老婆为了少刷一个碗竟然让我端着锅吃饭!2、老公:这菜凉不凉,我给你热一热啊?老婆:不用,正好。老公:饭凉不凉,我给你热一热?老婆:不用……
夏季护肤小窍门l、涂防晒品时,注意要遗忘了脖子、下巴、耳朵这些小地方。涂抹时一定要涂得均匀,否则会造成肤色不匀,变成大花脸。2、防晒品应该每隔一段时间再涂一遍。3、每年最好更换新……