电子商务在企业管理方面的创新应用

　　【摘要】现阶段我国的经济以及科技水平都得到了迅速提升，企业间的竞争也日益激烈，企业要想在市场竞争中占据优势，就要对新科技进行应用，电子商务在企业管理中的应用就比较重要。基于此，本文主要就电子商务的发展形态和对企业管理的作用发挥进行分析，然后结合实际对企业管理中电子商务应用的现状以及发展困境进行分析，最后探究电子商务在企业管理中的创新应用策略。
　　【关键词】电子商务；企业管理；应用
　　引言
　　电子商务是现代化发展的产物，将其在企业管理过程中加以应用，对企业的整体管理水平的提升有着积极促进作用。加强对企业管理中电子商务应用的理论研究，对企业实际发展就有着重要性。
　　一、电子商务的发展形态和对企业管理的作用发挥
　　（一）电子商务的主要发展形态分析
　　从当前的企业管理发展现状来看，对电子商务的应用就比较重要，在电子商务的发展形态方面是多样化的。从不同的视角能分成不同的发展形态，从参加交易主体的角度进行分类，就能够分成企业和消费者间的电子商务，企业和政府间的电子商务，企业和企业间的电子商务，消费者和政府间的电子商务，以及消费者和消费者间的电子商务。而从商业活动的运作方式进行分类，就能够分成完全和不完全的电子商务〔1〕。从电子商务信息网络范围角度来分类，就能够分成本地电子商务以及全球电子商务，和远程国内电子商务。从电子商务的交易过程进行分类，就能分成交易前以及交易中和交易后电子商务。
　　（二）电子商务对企业管理的作用发挥
　　电子商务环境下对企业的管理发展有着积极促进作用，能将企业的服务个性化的得到有效提升。在电子商务技术的作用下，能将企业在有限时间内对客户信息通过大数据得到掌握，这样就能根据各户的信息分析结果，针对性的对客户提供服务，在个性化的服务水平上就能得到有效提升。再者，电子商务能够将企业对市场发展的灵敏度得到有效提升，由于电子商务有着信息动态性以及实时性的特征，企业在对电子商务应用过程中，就会以客户为中心，对客户的实际需求能详细了解，及时的调整企业发展的战略〔2〕。在电子商务的应用下，就能及时性的将市场作为导向进行发展。
　　另外，企业管理过程中对电子商务的运用，能够对企业的网站得到有效完善和优化，在电子商务作用下，企业和客户的关系就能良好的建立。能够通过沟通了解对营销渠道得到有效拓宽，在个性化的营销产品的网站设计下，在网站的结构设计能更为合理，方便用户的使用和对企业的了解。
　　二、企业管理中电子商务应用的现状以及发展困境
　　（一）企业管理中电子商务应用的现状分析
　　从我国的企业管理过程中，对电子商务应用的现状来看，还有诸多层面存在着不足有待改善。这些问题主要体现在，电子商务对多数的中小企业来说还只是在概念上的了解，并且由于在经营环境的局限下，这对企业的电子商务管理都有着很大的难度。还有是企业对电子商务的整体应用水平相对比较低，对电子商务在企业管理中的应用以及电子化程度还没有达到均衡〔3〕。很多企业对电子商务应用中的网上营销的认识不足。
　　（二）企业管理中电子商务应用发展困境
　　企业管理过程中的电子商务应用发展中，存有诸多的困境有待解决，从企业自身的应用发展困境来说，企业的领导层在信息意识层面还相对薄弱。在相应机构的设置过程中，缺少网络容身的空间，信息资源部门专职人员很难进行抽调，所以通常是兼职人员进行网路信息的收集，这样在工作的专业性以及效率层面，对决策的支持都存在着一定的问题。还有是企业的效益对电子商务的应用有着诸多的限制，大部分企业都忙着吃饭的问题，多以在电子商务的应用以及网络营销方面还没有得到充分重视，这样在缺少了物力以及资金的投入下，就很难将电子商务的作用在企业管理中得到有效发挥。
　　另外，企业的管理过程中，电子商务的应用发展的困境从社会角度来说，主要是网络的基础设施建设还没有得到有效完善。电子商务是在信息网络通信商务活动基础上进行发展的，这就要能在基础设施建设方面充分重视，在网络的相应速度以及较高带宽等方面要能有效满足实际的需求，在软硬件的提供上要充分。但是在当前我国在这一方面的发展中还有待进一步完善。尤其是在经济发展不平衡的基础上，每个地区的水平都存在着诸多的差异，这就对企业的电子商务的运用有着很大的影响。除此之外，在支付的手段以及电子商务的运用安全问题，和法律层面的问题以及税收等方面的问题，对企业的电子商务运用也有着很大的影响。
　　最后在网上交易的物流问题以及从业人员自身专业素质方面的问题，对企业的电子商务运用也有着很大的问题。我国在物流体系方面还没有完善化发展，在流通的速度上相对比较漫长，网上交付的问题就愈来愈突出。
　　三、企业管理中电子商务创新应用策略探究
　　企业管理过程中，电子商务创新应用策略的实施，要能从多方面进行考虑，在电子商务环境下对企业的组织发展要能进行创新，要向着扁平化的组织结构进行发展。网络时代的来临，计算机信息技术在企业的管理中已经得到了广泛应用，在企业的组织结构方面也要能结合时代发展背景进行转变。通过扁平化的组织结构就能使得企业对市场发展敏捷灵活的做出反应。能和客户直接的对话，这对满足市场的需求方面就能将效率得到有效提升，在产品的设计以及加工等环节，管理的水平能得到有效提升。在中间管理环节就大大的节省了，从而将管理的效率有了大幅提升。
　　电子商务的应用中对企业的供应链管理层面进行有效创新。信息技术以及企业管理理念的变化，使得企业间的竞争方式以及方法也发生了很大的变化，市场的单向竞争也向着多向竞争进行发展。传统的企业供应链管理模式已经不能有效适应实际发展需求，而通过电子商务的应用，就要在供应链的管理方面进行有效创新，供应链能够在电子交易方式基础上，对库存数据得到有效降低，在商品的途中时间得到了减少，这样在利润上就能最大化的呈现，对客户的商品需求及时的满足。
　　电子商务的应用中，能建立客户数据库，这样就能对客户的实际需求进行信心的收集分析，针对性的加大产品的设计生产，在针对性的效率上就得到了有效提升。在整个客户数据查询系统以及管理系统目标上得到了有效实现，客户在完成了交易后，企业的销售人员就能对数据库信息进行及时性的补充，将信心的查询功能得以应用。然后在数据库的支持下，对客户的消费行为进行系统化的参考，以便于提供个性化的服务。
　　电子商务的应用对企业的人力资源管理模式创新起到了促进作用，能够在电子商务的应用中，对专业的人才培养有着积极促进作用。电子商务是新的技术应用，所以企业在电子商务的发展应用上，就要充分的重视专业人才的培养，建立专业化的队伍，对计算机软硬件的应用人才以及自动化通讯技术人才等方面的培养都有着促进作用。
　　另外，企业的管理过程中，对电子商务的应用能将风险管理的水平得到有效提升。电子商务运用中，企业要能从战略的角度出发，对企业管理中的各项风险都要能有充分的重视，通过电子商务的应用，对实际中的风险加强防御。通过电子商务应用中的实际效果，预先的了解企业的整体的管理情况。
　　四、结语
　　总而言之，企业的实际管理过程中，会由于受到多方面的因素影响，对管理效率的提升有着阻碍。而电子商务的应用过程中，能及时的对企业发展的问题得到收集，从而就为实际问题的解决提供了良好时机。通过此次对企业管理中的电子商务应用的理论研究，对企业的管理水平提升就有着实质性意义。
　　【参考文献】
　　〔1〕张建平。电子商务引导现代营销模式改革的研究〔J〕。中国商贸。2014（24）
　　〔2〕王国栋。电子商务引导现代企业营销改革的加速器〔J〕。中国商贸。2014（17）
　　〔3〕田梦飞。论电子商务对现代市场营销理论的影响〔J〕。云梦学刊。2014（01）