中国学徒启示录在线短租的对手竟是酒店

　　推荐语：分享经济火了，在短租这个领域也不例外。外有Airbnb这个行业巨头，内有迅速崛起的同行，小猪该如何保持自己的领先地位？短租和酒店又会有哪些碰撞？
　　当下，似乎所有人都向往着一场说走就走的旅行。旅行俨然成为了自由的代名词，人们追求的不再是简简单单看风景、拍照，而是感受不同的精彩，或借宿一个沙发，或住进民宅，真实地体验风土人情。在这种需求的驱动下，美国出现了Airbnb，而中国出现了Airbnb的忠粉小猪。
　　荒漠中起家的小猪要干啥？
　　小猪短租成立于2012年8月，是国内最早的个人房源短租平台，以收取订单佣金为盈利模式。经过四年的发展，小猪已经在全国301个城市拥有超过10万套房源。截至目前，小猪2016年的月均订单量约10万单，平均入住率10。
　　在分享经济还是一片荒漠的2012年，小猪受到美国住宿分享平台Airbnb的启发，看到了国内短租市场的空白。两位创始人陈驰和王连涛认为，虽然中国的居住环境不如欧美，但中国的人口基数会释放出很大的能量，于是创办一个中国Airbnb小猪短租。
　　小猪的房源分享完全采用C2C模式，即个人房源入驻平台为用户提供服务，服务过程由房东负责。而这种较酒店或自营短租平台更轻的模式，可能就是小猪对分享经济的执着。
　　小猪副总裁潘采夫介绍，国内很多平台认为做纯个人房源分享太难，于是陆续盘下房源做自营，他们觉得中国人不愿意分享，彼此之间不够信任。但是，小猪2015年房源数同比2014年增长了350，交易额同比增长超过500。数据证明我们这条路是走得通的。
　　我们曾经尝试过接入标准房源，但很快就回到了正轨。潘采夫表示，个人房源分享会有人际交往的体验，更个性和人性化。接入标准化房源可以让房源速度增长飞快，但平台就会沦为订房中介，和利用空余能量、有理想主义色彩的共享经济是背道而驰的。
　　甩掉短租尾巴背后的运营逻辑
　　小猪的种子房源是创始团队和他们的家人、朋友，之后的房源主要依赖各地运营团队。不过目前房源已经进入自然增长，平均每日增长250300套。潘采夫称，小猪成立后的前两年没有过多的推广，一直在搭建产品模型、服务体系，依靠人际传播扩大市场。房东不会因为小小的补贴决定分享房子，所以短租行业是个相对理性的行业，几乎不存在烧钱扩张和竞争。
　　他介绍，拓展个人房源其实没有想象中那么难。短租价格是长租的3倍，虽然短租达不到饱和，但只要房租收入可以达到长租的2倍，对房东就是有吸引力的。而且房东也会在圈子里推荐更多房东入驻。潘采夫补充道，中国出境旅行者很多在体验过Airbnb之后，自己也会想成为那样的房东，所以小猪作为中国的Airbnb，其实也从Airbnb获得了一部分潜在房东。
　　现在平台上的房源和房客增长已经达到了一个平衡的状态。但潘采夫坦言，在达到平衡之前，改变用户观念曾是一个大难题。为了解决用户的信任障碍，小猪选择采取技术手段：（1）房东和房客实名认证，信息与公安部信息系统对接；（2）为双方购买相关保险；（3）引用芝麻信用征信体系；（4）建立互评机制。
　　潘采夫表示，短租行业的竞争者不多，一个创新点出现之后，很容易被效仿。所以，在以上运营体系成为行业通则之后，小猪开始尝试通过营销手段建立品牌特色。
　　2015年9月，小猪投放了地铁广告，让品牌更频繁地进入公众视野。随后的几个月，每月都引入一种特色房源，书店、花店、明星房东等。2016年6月，小猪短租更名小猪，将Slogan有人情味的住宿调整为居住自由主义而这一切，都是为了让小猪这个品牌更加人格化。
　　有业内人士认为，小猪之所以甩掉短租尾巴，是为了涉猎更多业务类型。对此，小猪方面给出的回应是并不会有很大的业务调整。但其更名后立即推出的家政服务似乎印证了上述猜测。
　　2016年7月，小猪推出无忧入驻计划，计划中除了房源验真、上门实拍等服务外，还包括一项家政服务小猪管家。小猪管家起初的服务由第三方家政平台提供，但目前已经开始自营：将闲散的家政人员招募到小猪管家中，先培训后上岗，为房东提供一键上门保洁服务。
　　据了解，小猪管家服务已经覆盖近10个城市，未来一年，小猪管家服务将入驻所有小猪线下运营中心触及的城市。值得关注的是，小猪将在本月底上线海外房源，目标地区以东南亚为主，首批上线近十个城市，但更多细节暂未透露。
　　短租的竞争对手可能还不是短租
　　市面上类似小猪的短租平台有蚂蚁短租、Airbnb、途家、住百家等。其中，住百家主营海外业务，途家自营标准化房源，而模式比较相近的要属小猪、Airbnb还有蚂蚁短租。
　　据了解，由于带有赶集网基因，蚂蚁短租的房源中不止有个人房东，还有一些标准化房源，相比之下，Aribnb的忠实粉丝小猪则更专注于个人房源的培养。但小猪和Aribnb的平台中，由个人房东转化而来的职业房东比例也在逐渐增大。
　　就像整租房源比例逐渐增加一样，我们不排斥这种自然的变化，但职业房东也必须提供个性化房源才能入驻小猪。潘采夫强调，获得标准化房源非常容易，但短租行业并不能以房源数论成败。
　　今年6月，途家收购蚂蚁短租。业界认为这次收购有两方面原因：（1）迫于长期以来B2C模式的成本压力，途家希望向C2C转型所以用蚂蚁短租互补；（2）途家希望增加个人特色房源，获得更多短租场景。但不论如何，这次动作都带起了行业的竞争节奏。此后不久，外媒又曝出Airbnb即将收购小猪的消息，而小猪方面一直不予否认，这无疑更勾起了外界对短租行业竞争格局的猜想。
　　短租是一个低频领域，而且从人性的角度，将几百万甚至上千万的房子分享出来本身就很不容易，行业发展自然也快不起来，谈竞争为时尚早。潘采夫说，中国还有大量空置房源没有被开发，就现阶段而言，短租的竞争者不是友商和长租，而是酒店。
　　短租是相对长租而言的，但个人房源分享是一种新的出行住宿形式，它对应的是旅游业中传统的住宿方式酒店。他指出，如何用新的模式改变出行的住宿才是真正值得探讨的。都说中国已经盖完了未来100年的房子，怎么能把空置房和闲置劳动力利用起来是短租要思考的，当三四线家庭出游也用短租，行业才算真正成熟起来。
　　一位在线旅游创始人表示，虽然短租行业红红火火，但其实还面临着很多挑战，比如政策问题、标准化问题。
　　有相关部门曾经质疑短租行业，没有酒店经营牌照是否还适合对外租赁，但就像众包物流最初遇到的麻烦一样，并没有相关的法律法规说明这是不合规的。上述创始人表示，行业初期政策会比较宽松，促进新经济的发展，但未来是否会用一纸书文影响到整个行业，还是一个问号。
　　在分享经济中，每一个参与者都是一个小的传播机器，不论好评还是差评，都是裂变传播的。上述人士还指出，非标住宿存在不确定性，因此做好入住体验是最大的难点，也是建立竞争门槛最重要的机会。要想在竞争中突围，一定要把握模式和流程中的细节，尽可能让业务标准化，提升用户的体验。
　　注：原文标题为《享受行业的慢，小猪要消化未来100年的房子》，本文有删减。