珠宝销售技巧顾客不说话自己看你怎
珠宝销售技巧:不是每一个顾客都会喜欢你的接待方式,也许太热情,反而让顾客觉得你有点假
珠宝销售案例:
内部群每天讲解064:
关键词:顾客气场强
气场很强的顾客hold不住,不知道要怎么沟通,都是顾客自己看。
问题:
1、这种顾客是什么情况?
2、应该怎样引导顾客,具体话术?
珠宝销售技巧1:学员19112
顾客分析:
1、这种顾客,自己有主见,有明确的购买目标。
2、自己是销售行业,知道套路,所以表现出来的有点高冷。
3、顾客不喜欢接待导购的接待方式,所以也不想深度交流。
4、顾客性格原因。
5、销售心态问题,主观判断顾客不好说话。
接待场景:
这类顾客很常见,但是不是每个人都不好说话。
遇到这类顾客,首先接待的导购必须特别的自信,你自身散发出来的自信,来的行动,表现出来的状态,会决定顾客对你是一个什么样的态度。
还有,不是每一个顾客都会喜欢你的接待方式,也许你太热情,让顾客觉得你有点假。
我曾经遇到过这样的顾客,不过现在我已经完全克服了。
场景一:
年轻夫妻是素金换一口价,前半段的接待还不错,给男士挑选戒指的时候还是比较顺利的。
到后面给他奶奶挑选耳环的时候,突然就终止了,而且态度一下子就变了。
这个时候我明白,我接待环节出问题了!
马上示意我的主管过来,暗示主管接待出问题了,我这个时候我从主销变成了辅销。然后这个顾客就改变了态度,最后顺利成交。
这个做法就是顾客不认可你的方式,立马换人接待。
场景二:
春节之前接待了一位女士,首次接待的时候,她是一个人过来的。第一眼看上去就是那种家庭条件很好,事业有成的太太,所以她的气场真的很强大。
全程没有说几句话,只是询问了换款的方式。
那我的接单方式就是全程没有任何闲聊,我知道这类顾客要的是专业。
第一次接待,只是简单的了解了下产品,顾客走的时候说明天早晨我过来找你。第二天早晨起来,他果然如约而至,不过这次带上了他的女儿。
这类顾客气场强大,所以我和他聊的时候都是聊专业的东西,给到他建议,然后征询他的意见。
顾客的情况是素金换款,我自己的角度来讲,我想把它换成珠宝。但是他不认可珠宝,就没有强推,知道这类顾客不差钱。
就说,姐,咱们那边有一个新店开业,新款比较多,我带你到那边去看一下吧,买不买的都没关系。
去的路上,聊天的时候知道他们家是做生意的,女儿是做外汇生意的。
路上的时候破冰成功了,到了新店选款的时候,没有刻意的去推荐珠宝类的产品,胜利了,选了一款素锦手镯。
但是没有想到的是,他到了新店,整个人都看上去都变了,每次他都会询问你的意见,这个好不好看?那个好不好看?
除了素锦手镯之后,最后成交了珠宝5000元。
那顾客就属于销售接待心态的问题了,看到这类气质比较高端的,你自然会把它设定为强势的类型,那你接待的时候就会有点不自信,顾客自然会对你不放心。
场景三:
顾客也是春节之前成交的,一款14000的钻戒。
顾客是一位40多岁的男士,一般这类顾客判定他选礼物的时候多,看上去长的有点凶。顾客靠近柜台之后不说话。
我:看你转了一圈了,是在找什么产品吗?
顾客:就是先看看。
我:好的,你随便看看吧!你喝杯水,冬天有点冷,喝杯水暖和暖和!是要挑选礼物吗?
顾客:谢谢你,这里有那种宽一点的戒指吗?
我:宽一点的戒指都是指环类的,带的人年纪有多大呀?
顾客:是我自己带的。
我:咳,这样呀,您是在给自己选戒指是吗?看你转了一圈,都不知道你是在给自己选,男士戒指都在豪华区里面。
大哥真有品味,咱们这个地区给自己选钻戒的男士还真少呢,一般的都是带黄金戒指,看来你真的挺特别的。方便看一下您的手型吗?
哦,你的手是粗壮一点的,那我建议你选择戒臂宽一点的,这样比例上会协调,带起来的效果就会非常的好。
我把咱们最近新到的这几款男戒,给你的试戴一下。
你试戴一下这个吧,比较适合你的身份,戒臂磨砂拉丝,很低调,但是这种磨砂气质的看上去档次却非常的高,无论是搭配休闲还是西装,都是非常棒的搭配。
不建议你带这种亮面的,亮面的戒指会有一点漂浮,给人一种不沉稳的感觉。
也就是说,这类戒指不适合像您这种的成功人士。
顾客一边试戴,我的话术穿插着说了进去,最后顾客听取了我的建议,选择了那款磨砂戒臂的钻戒。
这类顾客气场强大,不用刻意的套近乎,给到他最专业的建议。间接的赞美了他的事业有成,
同时体现了自己的专业自信,他会对你有一种信任。
以上三个不同类型的顾客,都是我在日常接待中遇到过的,最重要的是你的接待心态,你自身散发出来的自信,会影响到他对你的判断。
小结:
思考一个问题:
还没有开始试戴之前,你能给顾客提供什么价值?
热文带状疱疹怎么治疗最快带状疱疹又叫缠腰蛇,该怎么治近日带状疱疹怎么治疗最快带状疱疹又叫缠腰蛇,该怎么治登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的带状疱疹怎么治疗最快带状疱疹又叫缠腰蛇,该怎么治相信小伙伴们都是想要了……
带状疱疹怎么治最好(女性得疱疹的原因)带状疱疹也被称为缠腰龙蛇串疮,一年四季均可发病,最明显的症状就是疼痛,非常遭罪,患有带状疱疹多是因为被传染了或者体内本身就携带了水痘带状疱疹病毒。带状疱疹发病前会出现轻度的乏力……
这样的人让我难忘在人生中,我们会遇见许许多多的人。有的,只是匆匆过客,很快就消失在记忆的大海中;有的,却会久久刻在我们的脑海中。记忆里,只有像那个女孩一样的人让我生难忘。那个周五,我去上……
白色衣服有黄渍怎么办个小妙招让你轻松去黄渍一、白色衣服有黄渍的原因衣服变黄,多半是荧光剂变弱所致,或者是人体分泌的汗液被细菌分解,产生的有色物质沾染到衣服上,从而形成了黄色的斑点。二、白色衣服有黄渍怎么办……
打雷造句用打雷造句大全九十一、这种光打雷不下雨的云层放电现象俗称“旱雷”,它多发生在夏季,往往因为云层间没有足以形成降雨的水汽,而只有大量正负电荷,因此形成旱雷。九十二、伙计,再换朝代也是中国……
u盘启动盘哪个好(u盘装系统哪个最好用)有些朋友重装电脑系统又不会或电脑忘记无密码登入急需电脑资料?怎么办呢?今天分享的工具【优启通(EasyU)】可以帮您,只要一个优盘就可以满足你优启通(EasyU)是一款精……
眼妆有哪几种四款大地色眼妆的画法经典裸棕色STEP1:用大地色眼影中最沉稳的偏亚光的眼影为眼部打底,这个步骤能消除眼睛的浮肿感。STEP2:用带有金属光泽的珠光眼影晕染在步骤一的眼影之上,这个步骤……
热文手机第一次充电新手机第一次充电应该注意什么近日手机第一次充电新手机第一次充电应该注意什么登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的手机第一次充电新手机第一次充电应该注意什么相信小伙伴们都是想要了解到最新的信……
公司品牌决定你的个人品牌《成功管理者的11大方法》课堂上,我见到了一位跟随易中七八年,但最近两年没见到的老客户,他带了五六位中层管理者来听课。课间休息的时候,他找到我说:博士,非常抱歉这么久没有来听易……
热文steam怎么加好友Steam加好友的多种方法近日steam怎么加好友Steam加好友的多种方法登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的steam怎么加好友Steam加好友的多种方法相信小伙伴们都是想要了解到……
热文马丁靴搭配什么裤子好看男士马丁鞋子怎么搭配近日马丁靴搭配什么裤子好看男士马丁鞋子怎么搭配登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的马丁靴搭配什么裤子好看男士马丁鞋子怎么搭配相信小伙伴们都是想要了解到最新的信……
热文空调没有遥控器怎么开教你3个方法没遥控器照样开机近日空调没有遥控器怎么开教你3个方法没遥控器照样开机登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的空调没有遥控器怎么开教你3个方法没遥控器照样开机相信小伙伴们都是想要了……
家用空调除湿原理除湿是以去除水蒸汽为目的,同时降低空气温度选择除湿模式,除湿的温度和风速不可以调高或者调低。空调按照自动设置的低温度和低风速以除湿模式运行,实现去除空气中水蒸汽的目的(同时吹出……
手相看哪些男人值得嫁俗话说生得好不如嫁得好,对于女人来说,能嫁一个好老公,生活衣食无忧,是其人生最大的福分。但是好男人是可遇而不可求的,有时即使就在你身边,没有经过深交,却也未必能识出。不过,假如……
物资造句用物资造句大全91这个年轻的美国人刚刚以优异的成绩结束了在开塞利中心一个土耳其小镇上的高中学习。他刚刚在网上看到招聘志愿者向加沙地区运送援助物资的广告。92真正产生着的是,地球上的物资……
女人更享受性爱自信自知能提高性满足很讨厌一句话:男人40一枝花,女人40烂茶渣。对于性爱,即使步入中年,男人依然精力旺盛,而女人则悄悄为到更年期而焦躁,忙于照顾家庭或应付工作压力,性欲倒退亦显得乏味。不过,即便……
准妈妈预防痔疮有哪些好方法不少孕期的准妈妈们都会遭遇痔疮这一难言之疾的困扰,常表现为大便时痔疮脱出、便血等症状;如果痔疮脱出肛门外而无法复位,肿大明显,且伴有持续性疼痛,甚至坐立不安,那就要警惕是否为嵌……
国民党十大高级将领第一实至名归实力超强导语:很多人都喜欢过将同一个时期出现的名人进行比较,之前为大家介绍过黄埔十大名将,那么国民党又有哪些比较厉害的人物出现呢?探秘志小编带大家一起了解一下国民党十大高级导语:……
刑侦基础工作的基本原理与侦查模式摘要:随着我国社会经济的快速发展和现代网络技术的不断更新,刑侦基础工作也面临严重挑战,因此,加强对刑侦基础工作基本原理与侦查模式的有效探討则显得至关重要。基于此,本文以刑侦基础……
柠檬片蜂蜜泡水有什么功效现在很多人都喜欢喝柠檬蜂蜜水,也就是在柠檬片中加上一点蜂蜜,不管是整体的口味还是功效,都是非常棒的。当然,还是有人不了解柠檬片蜂蜜泡水有什么功效,柠檬片蜂蜜泡水对人体好室是有科……
报导造句用报导造句大全(61)今天,微软全国有线广播电视公司报导,联邦政府国家毒理学规划处发现塑料瓶实际上对人体健康有害。(62)情报信息主导警务是情报导侦的思想基础,计算机与网络技术是物质条……
北京中山公园门票需要预约吗北京中山公园学生证打折北京中山公园曾经是明、清的皇家社稷坛,这里存有祭祀古建及古柏群落,春季还有花展可以看,和故宫也只有一墙之隔,所以可以顺带着和故宫一起逛一逛。那么北京中山公园门票要不要预约呢?……
致自己一段话霸气高冷的话一、我就是我,颜色不一样的烟火,我有权利情绪化,不是为你而活!二、待我强大,毁你天下!三、愿所有的不安,都是虚惊一场。四、慢慢变好,才是给自己最好的礼物。……
已知造句用已知造句大全六十一、已知有方法的滑模铸造两根或几列在同一时间,从而提供相互支持。六十二、中国已知的宝石级钠柱石矿床仅有一处,位于新疆阿克陶县苏巴什达坂北其依达克附近。六十三、图……