学生有形零售业态的成员利益分配与建设的关系研究

　　张艳丽王彩汁
　　摘要：对于大学生创业组织的常态化发展而言，关注组织自身在成员关系建设、组织利益协调以及组织发展的价值建设等内容是重要而紧迫的。如何将组织内部因素合理配置，从内部公关的角度激发组织成员的原动力是本论文重点解决的问题。本文依托学生有形零售业态形式，研究组织内部的人员利益关系、影响成员利益分配的CIS建设内容。
　　关键词：有形零售业态；成员利益分配；CIS建设
　　一、概念简介
　　为更好地阐述本文的核心观点，现将涉及的相关关键词结合本文实际进行介绍。
　　形零售业态：零售活动是市场营销活动中最具综合化的活动类型之一，其自身又具有一定的社会组织属性，因此在营销活动中表现出营销职能与管理职能的双重身份特征。在零售业态的划分上，分为有形零售业态和无形零售业态两种形式，二者伴随市场营销活动的发展呈现出不同的发展态势，同时伴随营销活动与多媒体技术的融合，有形业态与无形业态的界限进一步被打破。在本文中，学生通过选用有形零售业态的形式进行创新创业活动，并通过零售组织的发展分析成员关系及组织的形象建设。
　　CIS建设：关于CIS建设的而言，本文结合学生创业组织的运行实际，从组织管理中的内部公关角度进行分析论述，旨在表明对于大学生创新创业组织而言，同样存在着内部公关的协调与管理工作，大学生创业组织在形象建设、内在文化建设以及综合价值建设方面同样需要花费大量精力进行维护。
　　二、成员利益分配与CIS建设的互为关系
　　（一）无效的成员利益分配直接破坏互为关系的基础
　　在大学生有形零售业态的组织活动中，一方面，大学生成员担负着有形零售组织的管理工作职责，一方面承担着有形业态零售组织的营销工作职责，在两项工作的交叉过程中，大学生创业成员内部容易出现对组织管理及零售活动控制方面的意见冲突，这种冲突长期积累会形成组织内部的毒瘤，影响组织内外形象的建设。
　　在大学生创业组织的成员利益分配方面，主要存在有形利益分配和无形利益分配两种方式。在团队成员有形利益分配过程中，容易产生由于权责及岗位不同的实际利益区分，如在进行绩效考评过程中，不能有效地设计标准形成量表，导致中层骨干力量成员所得与基层成员所得类型无区分；在团队成员无形利益分配过程中，容易产生无形利益分配工作有名无实或形同虚设的情况。
　　对于大学生创业组织成员利益分配而言，无论是有形利益的分配还是无形利益的分配，由于在设计分配标准或执行方面的不当均可能对大学生内部的成员关系带来不利的影响。
　　大学生创业组织的形成受到其所在的校园环境、人际关系环境等因素的影响，因此，其内部的成员利益关系作为联络团队成员关系的重要纽带起到十分重要的作用。利益分配的矛盾將直接影响到团队成员间的内部公关，这对于团队的整体形象建设而言影响很大。
　　（二）CIS建设效果影响成员利益关系的有效性
　　在大学生创业组织中，为更好地实现有形零售业态的管理与业务发展，势必需要提升创业团队内部在分工、权责方面的划分力度。在划分过程中，由于大学生有形零售业态的创业组织需要更好地提升零售业务的质量，因此，必须提升营销活动价值建设力度，而一个组织的价值建设工作其根本点在于其自身的内在与外在综合方面的建设，具体而言即，组织文化的内涵建设、组织形象的外显建设、组织行为的规范建设。这些建设内容从本质上规范了大学生创业组织需要从内部公关的角度保证内部成员的和谐统一，树立高质量的组织形象。
　　对于大学生创业组织的CIS建设而言，将文化建设、形象建设、行为规范建设有机统一，一方面，有利于团队内部成员对组织形成强烈的归属感，这种归属感将较好地维护团队成员内部的关系；另一方面，有利于设计科学合理的绩效衡量标准，客观公正地评价员工绩效，实现有针对性、有差异化的利益分配机制，从根本上保证对内部成员不同利益需求与动机的满足。
　　（三）二者互为的基础在于对组织的认可与忠诚
　　对于大学生创业组织而言，团队成员的内部关系对于整个组织的CIS建设至关重要，而团队成员的关系又是主要通过成员利益关系这一敏感又直接的纽带连接的，因此，调整成员的关系要有效地利用成员利益关系的分配这一机制，恰当使用成员利益的分配机制既能彰显组织自身CIS建设的效果，又能从根本上保障组织运行的持久性。
　　在二者的互为关系中，通过利益的连接使成员关系与组织的CIS建设相结合，二者共同指向的管理目标，即团队成员对组织的认可与忠诚。这种对组织的认可与忠诚是维护组织稳定性、可持续性发展的基石，反过来，只有组织稳定与长久的发展才能进一步提升团队成员在利益分配方面的有效性。
　　结语
　　本文从大学生创业组织的成员利益与组织的CIS建设关系角度进行阐述，旨在提升大学生创业组织的成员利益与组织建设的有效性。通过分析二者的关系，进一步明确：大学生创业组织只有更好地处理好成员的利益关系，才能更好地发展。
　　参考文献：
　　〔1〕曹兴。大学科技创新与技术创业利益分配模型及其比例研究〔J〕科学决策。2012。4
　　〔2〕包国宪。虚拟企业的利益分配与协调研究〔J〕科技进步与对策。2012。9
　　作者简介：
　　张艳丽，女，硕士研究生，副教授。
　　王彩汁，女，本科，市场营销专业161班学生。