气度决定格局马云给年轻人的个人生忠

　　1让员工快乐，让执行到位
　　标注（蓝色）一流的执行更重要amp；gt；第51页位置493
　　三流的点子加上一流的执行水平，要比一流的点子加上三流的执行水平更重要。
　　标注（蓝色）一流的执行更重要amp；gt；第53页位置513
　　正是由于阿里巴巴高效的执行力，它才能一步步走到现在，取得今天的成功。马云不止一次强调，有时去执行一个错误的决定总比优柔寡断或者没有决定要好得多。因为在执行过程中你可以有更多的时间和机会去发现并改正错误。
　　备注一流的执行更重要amp；gt；第53页位置515
　　三流的点子加上一流的执行水平，要比一流的点子加上三流的执行水平更重要。川峦人要有军人般的执行力
　　标注（蓝色）疯狂地工作，快乐地成长amp；gt；第55页位置530
　　马云曾不止一次强调，阿里巴巴最大的财富就是阿里人。让员工快乐的工作是好雇主应该做的事情。在阿里巴巴，员工可以穿旱冰鞋上班，也可以随时来我办公室，总之一定要让员工‘爽’。
　　备注疯狂地工作，快乐地成长amp；gt；第55页位置532
　　我忠诚的希望，川峦阁最大的财富不是我们将来会有多少客户，更不是有多少钱，而是我们拥有战无不胜的川峦人！
　　标注（蓝色）疯狂地工作，快乐地成长amp；gt；第55页位置535
　　阿里巴巴员工自发组织了各种兴趣小组，活动费用由公司承担。
　　备注疯狂地工作，快乐地成长amp；gt；第55页位置535
　　川峦阁要让发展员工的各种兴趣，所有的费用公司承担
　　标注（蓝色）疯狂地工作，快乐地成长amp；gt；第56页位置539
　　要知道，能否留住人才，是企业能否迅速发展的一个重要因素。
　　备注疯狂地工作，快乐地成长amp；gt；第56页位置539
　　川峦阁要集中人才，留住人才！
　　标注（蓝色）突破自我，迎接变化amp；gt；第58页位置558
　　所谓危机，危险之中才有机会！
　　备注突破自我，迎接变化amp；gt；第58页位置559
　　危机危机，即危险中的机会
　　标注（蓝色）突破自我，迎接变化amp；gt；第60页位置575
　　感谢互联网低潮，使我们思考，刚好给了我们组织阵法的最好时间，3年的低迷，让我们做没有做好的事情。
　　备注突破自我，迎接变化amp；gt；第60页位置575
　　感谢山财书协，感谢这两年的低潮与沉潜，让我看清了更多的事实，让我学会了思考！未来，我将会继续沉潜。所以，我想告诉我的老师和同学们，未来，你们可能看不到一个光芒四射的杨元元，但是，我会让你们看到一个一直努力向前，走在路上的川峦主人！
　　标注（蓝色）智慧和胆略是领导力的核心amp；gt；第61页位置585
　　马云认为，领导一家公司不是靠股份和权力，而是靠智慧、胆略和坦诚。从第一天起，马云就没想过要控股阿里巴巴。所以在当初创业的时候，马云采用集资的方式，将阿里巴巴的股份分给团队的每个成员。
　　备注智慧和胆略是领导力的核心amp；gt；第61页位置587
　　CEO不要靠股份控制公司，而是要靠智慧、胆略和勇气来经营公司。靠控股就会弄得别人给你当奴才，反正你是老板，怎么说都可以。我从第一天就没有控股过。我对我的同事说，我今天不是你们的老板，而是你们的CEO，我不付你们工资，工资是你们自己挣的。我不希望你们爱我，而只希望你们尊重我。马云
　　标注（蓝色）智慧和胆略是领导力的核心amp；gt；第64页位置601
　　是的，优秀的企业家从来不依靠控股来管理公司。我们可以看到，比尔盖茨在微软的持股约为10，任正非在华为的持股不到1，柳传志在联想集团持股仅0。28。尽管他们持股不多，但都是各自公司的核心，是灵魂人物。他们管理公司靠的是智慧、眼光和领导力。
　　备注智慧和胆略是领导力的核心amp；gt；第64页位置603
　　我希望，我的同学们是因为我的智慧，才能和眼光而敬佩我，尊重我，而不是因为怕我手里的权力而臣服于我！
　　2竞争无定法，迷惑敌人强化自己
　　标注（蓝色）以攻为守，把控未来amp；gt；第67页位置616
　　我从来不看对手在做什么，但是我关心对手将来会做什么。看准了对手要走的方向，想办法抢到他的前面。等对手低着头走到他的目标的时候，抬头一看，原来阿里巴巴早就在路边等着他了。
　　备注以攻为守，把控未来amp；gt；第67页位置618
　　我从来不看对手在做什么，但是我关心对手将来会做什么。看准了对手要走的方向，想办法抢到他的前面。等对手低着头走到他的目标的时候，抬头一看，原来杨元元早就在路边等着他了。
　　标注（蓝色）选择对手，欣赏对手amp；gt；第73页位置681
　　说：竞争是商业过程中的一场游戏，更是一种艺术，竞争者第一点是向竞争者学习，只有向竞争者学习的人才会进步。在马云看来，遇到一个强大的对手时，应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。做它做不到的，去服务好它，先求生存再求战。
　　备注选择对手，欣赏对手amp；gt；第73页位置684
　　学会竞争
　　标注（蓝色）选择对手，欣赏对手amp；gt；第74页位置688
　　要用欣赏的眼光看对手，绝对不要仇恨。仇恨只能让你鼠目寸光，让你乱了自己原有的套路。
　　备注选择对手，欣赏对手amp；gt；第74页位置689
　　要用欣赏的眼光看对手，绝对不要仇恨。仇恨只能让你鼠目寸光，让你乱了自己原有的套路
　　标注（蓝色）选择对手，欣赏对手amp；gt；第75页位置697
　　当有人向你叫板的时候，你首先要判断他是一个优秀竞争者，还是一个流氓竞争者，如果是一个流氓竞争者你就放弃。但是在我们这个领域里我首先自己选择竞争者，我不让竞争者选我，当他还没有觉得我是竞争者时，我就盯上他了。所以我觉得在我们这个行业里，我自己的心得体会就是你去选谁是你的竞争者，不要让人家盯着你。人家盯着你，人家一打你就跟着稀里糊涂地打。所以这几年人家在跟着我们模仿，但是不知道我们究竟想做什么。我选竞争对手的时候首先要看他们要去干什么，我在那里等着。
　　备注选择对手，欣赏对手amp；gt；第75页位置702
　　我的对手一定要比我强，在你还没有意识到我的危险的时候，我已经盯上你了
　　标注（蓝色）选择对手，欣赏对手amp；gt；第75页位置705
　　中国银行什么事都给你做好，你觉得它欠了你很多东西；但是汇丰银行，它什么也没为你做，你觉得你欠了它很多东西。我觉得服务的最高境界就是没有服务。
　　备注选择对手，欣赏对手amp；gt；第75页位置706
　　中国银行什么事都给你做好，你觉得它欠了你很多东西；但是汇丰银行，它什么也没为你做，你觉得你欠了它很多东西。我觉得服务的最高境界就是没有服务。
　　标注（蓝色）和明天比输赢amp；gt；第84页位置783
　　艰苦工作换来收获。1999年3月，阿里巴巴网站正式推出。
　　备注和明天比输赢amp；gt；第84页位置783
　　1999年3月，阿里巴巴网站诞生，1999年3月，我降生在这个世界上！
　　3一心一意为客户，不重敛财重服务
　　标注（橙色）如何让客户赚更多的钱amp；gt；第93页位置856
　　绝大多数做生意的人看到张三口袋里面有5块钱，他就想怎么把这个钱弄到我口袋里面。几乎所有人都这么想，而你希望成就一家伟大企业，希望企业做成像海尔、海信，像GE、IBM、微软这样的企业，你要想的是如何用我的产品帮助客户将口袋里面5块钱变成50块钱，然后从多出来的钱里面拿到我要的5块钱。
　　备注如何让客户赚更多的钱amp；gt；第93页位置859
　　正是阿里巴巴这种帮助客户赚钱、与客户共同成长的理念，使客户不会拒绝付给阿里巴巴合理的报酬。因为他们真正从阿里巴巴网站上做成了生意，赚到了钱。马云形容这种策略说：我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。
　　标注（橙色）以客户需要为第一要旨amp；gt；第94页位置865
　　阿里巴巴的组织结构图是一个倒金字塔的形状，客户在最上层，第二层是一线员工，第三层是中级主管，最底层才是CEO。处在最底层的马云花时间最多的就是在世界各地奔走，目的是为了更多地与客户进行交流，了解客户的需求。因为马云清楚地明白做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。
　　备注以客户需要为第一要旨amp；gt；第94页位置868
　　我没有关系，也没有钱，我是一点点起来的，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。西武。气度决定格局：马云给年轻人的49个人生忠告（p。94）。新世界出版社。Kindle版本。
　　标注以客户需要为第一要旨amp；gt；第95页位置871
　　支付宝，
　　备注以客户需要为第一要旨amp；gt；第95页位置871
　　我们创办阿里巴巴，纯粹是认为中国需要一个B2B的电子市场，后来做淘宝发现B2B和B2C要竞争，如果我们不做，3年以后我们建设出来的B2B可能会毁于一旦，后来发现B2B和B2C都做好之后，还不能支付的话，也不行，就做了支付宝，后来就发现这样做还得做很多。
　　标注懒人创造了历史amp；gt；第98页位置902
　　正因为马云自己不懂技术，有85的商人跟马云一样不懂技术，所以马云要求网站中各种功能的使用方法要非常简单。每次做出来的程序，都要经过马云测试，如果他不会用就扔掉。
　　备注懒人创造了历史amp；gt；第98页位置904
　　我不想看说明书，也不希望你告诉我该怎么用。我只要点击，打开浏览器，看到需要的东西，我就点。如果做不到这一点，那你就有麻烦了。
　　标注懒人创造了历史amp；gt；第101页位置938
　　懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。像我从小就懒，连肉都懒得长，这就是境界。
　　备注懒人创造了历史amp；gt；第101页位置939
　　懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。像我从小就懒，连肉都懒得长，这就是境界。世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。
　　很多人都记得爱迪生说的那句话吧天才就是99的汗水加上1的灵感。并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳地奋斗，最终却碌碌无为。其实爱迪生是因为懒得想他成功的真正原因，所以就编了这句话来误导我们。很多人可能认为我是在胡说八道，好，让我用100个例子来证实你们的错误吧！事实胜于雄辩。
　　世界上最富有的人比尔盖茨，他是个程序员，懒得读书，他就退学了。他又懒得记那些复杂的DOS命令，于是，他就编了个图形的界面程序，叫什么来着？我忘了，懒得记这些东西。于是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了世界首富。
　　世界上最值钱的品牌可口可乐，他的老板更懒，尽管中国的茶文化历史悠久，巴西的咖啡香味浓郁，但他实在太懒了。弄点糖精加上凉水，装瓶就卖。于是全世界有人的地方，大家都在喝那种像血一样的液体。
　　世界上最好的足球运动员，罗纳尔多，他在场上连动都懒得动，就在对方的门前站着。等球砸到他的时候，踢一脚。这就是全世界身价最高的运动员了。有的人说，他带球的速度快得惊人，那是废话，别人一场跑90分钟，他就跑15秒，当然要快些了。
　　世界上最厉害的餐饮企业麦当劳，他的老板也是懒得出奇，懒得学习法国大餐的精美，懒得掌握中餐的复杂技巧，弄两片破面包夹块牛肉就卖，结果全世界都能看到那个M的标志。
　　必胜客的老板，懒得把馅饼的馅装进去，直接撒在发面饼上边就卖，结果大家管那叫Pizza，比十张馅饼还贵。
　　还有更聪明的懒人：懒得爬楼，于是他们发明了电梯；懒得走路，于是他们制造出汽车、火车和飞机；懒得一个一个地杀人，于是他们发明了原子弹；懒得每次去计算，于是他们发明了数学公式；懒得出去听音乐会，于是他们发明了唱片、磁带和CD；
　　这样的例子太多了，我都懒得再说了。还有那句废话也要提一下，生命在于运动，你见过哪个运动员长寿了？世界上最长寿的人还不是那些连肉都懒得吃的和尚？如果没有这些懒人，我们现在生活在什么样的环境里，我都懒得想！人是这样，动物也如此。世界上最长寿的动物叫乌龟，它一辈子几乎不怎么动，就趴在那里，结果能活1000年。它懒得走，但和勤劳好动的兔子赛跑，谁赢了？牛最勤劳，结果人们给它吃草，却还要挤它的奶。熊猫傻了吧唧的，什么也不干，抱着根竹子能啃一天，人们亲昵地称它为国宝。回到我们的工作中，看看你公司里每天最早来最晚走，一天像发条一样忙个不停的人，他是不是工资最低的？那个每天游手好闲，没事就发呆的家伙，是不是工资最高，据说还有不少公司的股票呢！
　　我以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此精彩都是拜懒人所赐。现在你应该知道你不成功的主要原因了吧！
　　懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。像我从小就懒，连肉都懒得长，这就是境界。
　　标注客户也有错的时候amp；gt；第103页位置954
　　马云在遇到客户的时候，总是和他们一起探讨，首先，你要想好自己到底想要干什么？然后才能摆脱各种诱惑，照着这个思路一路走下去，其次，你要知道哪些事情该做，哪些事情不该做！选择具有长远空间的业务去发展。正是阿里巴巴这种真心为客户着想的精神，使它赢得了客户的信赖。
　　备注客户也有错的时候amp；gt；第103页位置956
　　我们要想好自己到底想要干什么？然后才能摆脱各种诱惑，照着这个思路一路走下去，其次，你要知道哪些事情该做，哪些事情不该做！选择具有长远空间的业务去发展。
　　6重视人才等于创造财富，打造人才方能产生奇迹
　　标注价值观才是通行证amp；gt；第107页位置972
　　六脉神剑简单说来，一是客户第一，关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；二是团队合作，共享共担，以小我完成大我；三是拥抱变化，突破自我，迎接变化；四是诚信，诚实正直，信守承诺；五是热情，永不言弃，乐观向上；六是敬业，以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
　　备注价值观才是通行证amp；gt；第107页位置975
　　客户第一，团队合作，打破自我迎接变化，诚信正直，乐观积极用永不言败，敬业
　　标注分享财富，共赢未来amp；gt；第121页位置1106
　　你很善良，也很有激情，也很幽默，也会讲很多的故事，但你的团队离开你的时候，你要想到一点，我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们跟你分享成功是很重要的。
　　备注分享财富，共赢未来amp；gt；第121页位置1108
　　你很善良，也很有激情，也很幽默，也会讲很多的故事，但你的团队离开你的时候，你要想到一点，我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们跟你分享成功是很重要的。
　　7让领导力在逆境中拨转乾坤
　　标注个人魅力汇聚人才amp；gt；第129页位置1166
　　我唯一能许诺的是四年人间的痛苦、委屈、不理解、难以沟通和失败的努力，那才是你们真正的财富。
　　备注个人魅力汇聚人才amp；gt；第129页位置1167
　　我唯一能许诺的是四年人间的痛苦、委屈、不理解、难以沟通和失败的努力，那才是你们真正的财富。
　　标注（蓝色）个人魅力汇聚人才amp；gt；第129页位置1171
　　对自己吸引人才的魅力，马云也从不怀疑：我的这些员工，也不是一个一个我满世界去找来的，能让他们自己找到我，找到这家公司，就是本事之一。更重要的是，无论什么样的人到了我这里，出去之后都能成为独当一面的武林高手。这就是风清扬的魅力，风清扬的本事。
　　备注个人魅力汇聚人才amp；gt；第130页位置1173
　　川峦公司不承诺任何人加入川峦阁会升官发财，因为升官发财、股票这些东西都是你自己努力的结果，但是我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉，干得很好领导还是不喜欢你，这些东西我都能承诺，但是你经历这些后你出去一定满怀信心，可以自己创业，可以在任何一家公司做好，你会想：‘因为我在川峦阁都待过，还怕你这样的公司？’
　　标注（蓝色）找到超越自己的人是领导者的责任amp；gt；第138页位置1241
　　我把互联网比做是400米接力赛，我只是跑第一棒的人，我要尽心尽力跑好第一棒，我很快会把这一棒交给接班人，继续跑下去。不是我怕继续跑下去，因为我继续跑下去会害了这个公司，年轻人永远比我聪明，机会一定是他们的。没有一个人可以跑两棒，一个人只能跑一棒。
　　备注找到超越自己的人是领导者的责任amp；gt；第138页位置1244
　　发觉能够接替你替代你的人！
　　8资本运作我选择，企业经营我做主
　　标注（蓝色）第140页位置1250
　　我并不看重钱，我看重钱背后的，我看重这个风险资金能够给我们带来除了钱以外的东西，这是我最关注的。
　　备注第140页位置1251
　　我要经历，不要钱，我要的是钱背后的经历
　　标注（橙色）慎重挑选投资人amp；gt；第143页位置1282
　　在马云看来，有这样两种投资是最不能接受的：一种是他天天看着你，你动一步他就要管管你；还有的一种就是他管都不管你。那些管得太严的投资商，往往带有很强的功利心。对这类投资者，马云认为不如他们自己来做算了，还要我这个CEO干吗。而那些从来不管的投资商，则是把鸡蛋压在篮子里面，投了十几个、二十几个项目，根本就不关心你。
　　备注慎重挑选投资人amp；gt；第144页位置1285
　　不要投机者，不要放羊者
　　标注（橙色）用好每一分钱，对投资者负责amp；gt；第158页位置1428
　　在阿里巴巴办公室门口的复印机上放着一个储蓄罐，而复印机背后的墙上贴着公司复印机使用详细规定和说明的一张公告。规定中的内容大致有这么几条：个人因私复印每张5分，请自觉投币；复印公司内部文件要双面使用；复印数量多于150份的要外包交由前台处理。
　　备注用好每一分钱，对投资者负责amp；gt；第158页位置1431
　　每一分钱花到有用的地方
　　标注（粉色）投资者是娘舅amp；gt；第163页位置1477
　　软银的孙正义就曾经说过：阿里巴巴是来自中国的最具震撼性的互联网成功的典范之一，其强大有效的营运模式和优秀的管理人才使公司在市场中成为企业与企业间（B2B）贸易的先导。我们与阿里巴巴的合作是重要的战略性的举措，我深信阿里巴巴将能凭着软银的全球资源和本地市场经验，体现其领导全球企业与企业间电子商务市场的潜质。
　　备注投资者是娘舅amp；gt；第163页位置1480
　　孙正义投资马云
　　标注上市套现不是目的amp；gt；第168页位置1522
　　对于阿里巴巴的上市，马云说：有人说我是终于拿到毕业证书的留级生，也许我不着急毕业，是因为大学里面能够给我提供很多研究和学习的环境。普通人觉得上市有现金、有股票就是成功。经营企业更重要的是一个过程，是一个经历，爬上掉下、掉下爬上的人很多。对我来说过程的味道更重要，即便比张朝阳再早上市也没有意义，也许我的痛苦他们没经历过，但他们的好处我还没尝到。我觉得一个企业最重要的是耐得住寂寞，挡得住诱惑。第二拨上市容易，第三拨更容易。
　　备注上市套现不是目的amp；gt；第168页位置1526
　　耐得住寂寞，挡得住诱惑
　　9互联网是一杯啤酒，有沫的时候最好喝
　　标注既要兔子的速度，又要乌龟的耐力amp；gt；第176页位置1586
　　以中国巨大的人力资源、巨大的市场，巨大的意识和概念，再加上杰出的精英，你可以挑战世界。
　　备注既要兔子的速度，又要乌龟的耐力amp；gt；第176页位置1587
　　以中国巨大的人力资源、巨大的市场，巨大的意识和概念，再加上杰出的精英，我们可以挑战世界。
　　10掌声送给过程，报酬付给结果
　　标注（蓝色）第182页位置1618
　　我无法定义成功，但我知道什么是失败！成功不在于你做成了多少，而在于你做了什么，历练了什么！永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许你就会走向成功。
　　备注第182页位置1620
　　掌声送给过程，报酬付给结果
　　附录：马云精彩演讲及采访记录
　　标注马云在宁波会员见面大会上的演讲amp；gt；第209页位置1881
　　波音老总讲公司发展战略说明，我们每一个企业都会问自己一个问题，我这个决定到底错还是对？在座的也是这样。这个时候往往缺少一个东西，就是公司的发展战略。如果没有明确的发展战略，是不行的。他说他当波音CEO的时候，波音公司的重心都放在民用航空上面，没有放在军事航空上面。如果发生军事危机，波音一定会发生很大的危机。而911事件之后，波音没有很大的灾难，我没有感谢911事件的意思，但这就是战略的提升。我想跟大家讲，这个距离是很远的，我们中国企业家距离很远。我上个月参加北京世界经济论坛，北京分会。可能有人在网上看见我和北大教授吵了一架。他把中国的MBA说得天花乱坠，我说在中国MBA根本就没有用。
　　备注马云在宁波会员见面大会上的演讲amp；gt；第210页位置1887
　　中国的MBA是否真的有用
　　标注（蓝色）马云在宁波会员见面大会上的演讲amp；gt；第210页位置1888
　　那天我是有感而发的，我那时刚从纽约回来一个礼拜，就赶到北京，参加北京世界经济论坛和北京中国企业家论坛会，我从来没那么丢脸，那次丢脸真是一塌糊涂。我们那次会议，台上四五个人在讲，下面有一半的人在听。另外一半不是打电话，就是抽烟的、聊天的，上面谈上面的，下面谈下面的。我觉得特别尴尬，为什么中国企业会出现这样的问题。有一个国家的部长请了12个中国企业家进行交流座谈，这个部长讲话只有15分钟，这15分钟内你知道发生了什么事，我们大半的企业家都在打电话。部长的脸是特别尴尬，我看了都不知道该怎么说。这不是文化的差异，是礼貌、尊重。如果中国企业是这样的话，谁还跟中国企业交流，谁还愿意跟中国企业做生意。我说MBA不要先学做事，要先学做人。这样才能改变我们自己。
　　备注马云在宁波会员见面大会上的演讲amp；gt；第210页位置1894
　　MBA要先学会做人，再学着做事
　　标注（蓝色）马云在宁波会员见面大会上的演讲amp；gt；第211页位置1908
　　一个人最后的成功是因为有太多惨痛的经历。
　　备注马云在宁波会员见面大会上的演讲amp；gt；第212页位置1909
　　一个人最后的成功是因为有太多惨痛的经历。
　　标注（粉色）马云在宁波会员见面大会上的演讲amp；gt；第214页位置1932
　　电子商务不是解决方案。电子商务只是一个工具，你拿回去之后，拿这个工具，自己解决自己的问题，这才是真正的电子商务。电子商务这个工具，跟传真、电话没什么区别，它只不过是把传真、电话、网络、电脑、电视、报纸、媒体结合在一起的工具。用起来还是不错的。
　　备注马云在宁波会员见面大会上的演讲amp；gt；第214页位置1935
　　电子商务不是解决方案。电子商务只是一个工具，你拿回去之后，拿这个工具，自己解决自己的问题，这才是真正的电子商务。电子商务这个工具，跟传真、电话没什么区别，它只不过是把传真、电话、网络、电脑、电视、报纸、媒体结合在一起的工具。用起来还是不错的。