识微见远携程的微课实践

　　身为企业学习的管理者，我们之所以愿意推广微课，是因为微课能够高效地直抵中心，与企业的学习要求契合度高。我想用见微知著研精阐微识微见几这三个带微的成语来阐述携程对微课的理解。
　　微课特点见微知著，即以小见大；做微课的态度与形式研精阐微，要研究并阐明精深微妙之理；微课的价值与作用识微见几，通过微课可以看到，企业学习越来越向模块化发展，微课作为企业学习形式，可与众多学习方式进行组合。
　　见微知著：
　　携程的微课需求
　　对携程而言，最大的学习成本始终都是经理人的时间成本，也因此产生两个突出的矛盾：其一，经理人通常很难抽出完整的2～3天时间专门用来上课；其二，我们最担心经理人反馈授课老师的课程水多米无干货少，感觉浪费了时间。这要求我们对学习内容与时间均进行浓缩，呈现精华。由于携程的学习大部分放在下班之后，如果超过2小时就会影响员工休息，微课因此成为携程自发的需求。
　　短而轻的形式
　　携程从2007年开始推广2小时左右的微课程，并在公司内部启动了标准化课件项目，开发了将近50门标准化课程。这些课程中，75都是1～2小时版本的，20是4小时版本，还有5是8小时版本这些版本均可以分拆成3～4次更短的课程来讲授。每门课程都会包含讲师手册、学员手册、案例、Video、试题等内容，在当时外部课程动辄两三天的情况下，我们把它视为携程微课的雏形。
　　如今的微课更微小更灵活了，例如一些阐述观点的APP微课只需5分钟就能学完，针对某一话题的内容可以采用午餐会（1小时之内）的形式进行，而且在课程标准化方面的要求也相应降低，更讲究快速迭代。
　　聚焦与浓缩的知识内涵
　　携程的微课都是紧密结合企业管理和业务需求而设计的，大致可分成两部分，一为最新理论或最佳实践，二为携程做法及其带来的思考讨论。
　　以平衡计分卡（BSC）的微课为例，由于携程应用BSC进行考核和绩效管理，所以，这门课就会集中分享BSC的前世今生和在携程的应用情况、利弊分析，并由讲师引导大家就BSC与其他绩效管理方式进行对比讨论。这门微课重点突出，控制在2～4小时内讲透。
　　用见微知著可概括微课程的特点：一、微课程小而短，即内容聚焦、时间短；二、微课程重视精心设计，进行多样化呈现。鉴于此，内、外部讲师必须一再梳理重点，保证讲的是干货，以及最核心、最能解决问题的内容。随着技术的进步，微课正变得愈加轻盈，但知识的内涵却丝毫不减。
　　研精阐微：与大课程难度相仿
　　研精阐微可用来阐述做微课的态度和形式微言精义，要用最少的话表达最核心的内容。有人说，微课因为微的缘故，客观上降低了分享人的门槛，只要有独立的观点和基础的表达能力，就可以参与制作微课了。相反，携程对于微课分享人的能力要求更高。
　　讲求深度与独创性
　　设计企业课程时，愈微愈见功力。在同样受欢迎的情况下，准备18分钟的微课比准备1800分钟的4天课程要投入更多的精力大课程往往逻辑性强，涉及的知识面广，考验讲师的知识广度；而微课走的是深度与独创性。
　　要想体现深度和独创性，使微课透彻又吸引人，不仅相当耗费脑力，还是一件很有艺术含量的活。最近炙手可热的《穹顶之下》（可谓微课范畴里的一个范本），只用了1个多小时，就让全国人民了解了雾霾的前世今生和未来，其精心的策划尤其令人赞叹。
　　需与前沿技术结合
　　好的微课绝不是粗制滥造，还包含心理学和学习前沿技术的应用等。未来企业学习的有效途径越来越趋向于由内部专家提供核心内容，经过学习组织者和外部专家合作，结合各种移动学习技术更高效地呈现这些内容。在微时代，全能讲师将会变得越来越没有市场，而那些专注某些领域、能够研精阐微的达人们将成为微时代的主角和名角。
　　识微见几：
　　1N的组合打法
　　携程通过微课看到，企业学习越来越向模块化发展。微课不仅可以独立为一个模块，还将通过1N的组合打法（1即微课，N代表其他学习方式，如翻转课堂等），成为企业学习的重要组成因素。
　　微课翻转课堂
　　携程在2014年的教练型领导项目导入阶段，采用微课对知识和技能部分进行呈现，例如以文字、视频等作为载体，通过微信平台、eLearning等各种移动手段进行全方位传播，使得目标学员在任何方便的时候、方便的地点都能够学习。
　　微课学习结束后，携程通过翻转课堂引导学员应用微课内容，例如安排学员上吵架课。针对微课中的内容并结合业务实际，安排吵架式的争论与探讨，让学员产生新的觉知；由讲师及时整理增量内容，发给关联部门使用。这样，不仅内部讲师有兴趣开发微课和主持吵架课，学员也不再单向接收，而成为了学习的主人，企业学习效果也达到预期。
　　微课远程学习
　　微课对于跨国和跨地域的企业意义非凡，它能让远程员工随时与总部学习保持一致。经过精心设计的微课，可以通过微信平台、讨论群组、eLearning等方式瞬间传递到千里之外的分公司。携程把CEO为经理人分解的公司战略员工提问管理层的互动交流等内容都做成微课并不断更新，放在携程大学移动手机端，供全球的携程人随时学习、了解。
　　对于企业学习而言，微课有其轻盈、便利之处，一般课程也有不可替代的价值，重要的是如何进行组合和镶嵌。除了以上这些组合，微课，就像互联网一样充满着无限可能性，等待学习从业者们不断实践、挖掘和发现。