全市旅游安全工作年中总结

　　2016年以来，在市委、市政府和市旅游局的正确领导下，在市安委会和相关部门的支持下，我局高度重视安全生产工作，以党中央、国务院和习近平总书记、李克强总理等中央领导重要指示精神为指引，认真贯彻落实全国电视电话会议精神，进一步加强红线意识，落实安全责任，普及安全知识，提升旅游行业及游客安全素质，不断加大排查督查力度，及时消除安全隐患，确保我市旅游行业全年安全生产零事故，促进行业安全生产有序平稳发展，保障G20杭州国际峰会顺利召开夯实坚实基础。
　　现将有关工作总结如下：
　　一、落实安全生产主体责任
　　坚持安全工作红线意识，全面签署安全责任书，强化安全监管责任，进一步落实旅游企业安全生产主体责任，构建纵向到底，横向到边的安全管理网络。年初与全市家星级（花级）饭店、家旅行社（分社）和家A级景区共家旅游企业签订了安全生产责任书，明确安全主体责任及考核目标。督促旅游企业落实安全规章制度，完善2016年度旅游行业安全生产目标考核内容，进一步落实一岗双责责任制，完善社会应急联动体系，协调相关部门做好各项安全工作。
　　二、狠抓旅游行业安全管理
　　一是强化日常安全监管，实时了解旅游企业的安全生产动态状况，定期对企业安全制度、隐患排查、安全培训等内容进行检查，确保生产安全有序，截至2016年5月底，共整改隐患234个。二是强化旅游旺季安全隐患排查，专题部署春节、清明、五一、端午、杨梅节等旅游旺季的安全工作，结合实际情况，开展综合性、专项性、季节性等检查活动。
　　三、注重开展安全宣传活动
　　一是依托载体开展宣传。充分利用网站、微信、QQ群等新媒体，多形式多渠道地开展旅游安全宣传。二是依托活动开展宣传。先后组织开展3。15国际消费者权益日、关注应急安全生产月、安全生产广场咨询等形式多样、内容丰富的安全宣传活动，提高企业安全生产意识，增加了市民安全出游知识，为旅游各项工作的正常开展奠定坚实基础。
　　四、加强旅游市场秩序整治。
　　今年1月至5月，我局开展了全市范围的旅游市场秩序专项整治活动，重点打击旅游市场无资质经营、低价组织、强迫购物、欺客宰客等违法行为。活动期间，共出动检查人员72人次，检查旅行社32家，发现整改问题58例，下发整改通知书2份。通过整治，旅行社的经营规范程度得到了较大提升，整个旅游市场秩序得到了净化。
　　五、加大安全知识培训力度
　　安全生产月期间，邀请消防、安监、市市场监管局等安全专家对全市旅游企业负责人、安全管理员、特种设备操作人员进行安全知识培训。督促旅游企业建立一个长效的安全生产培训机制，加强员工安全生产培训，使员工牢固树立安全意识。
　　六、落实主管部门监管责任
　　一是结合年度安全生产目标责任制考核，紧盯安全生产基础薄弱、隐患和问题较多的企业，督促企业切实落实主体责任，严格执行安全生产各项规章制度，确保安全生产。二是联合消防、安监、市市场监管等相关部门对企业加大检查力度，充分利用节假日集中开展节日安全生产大检查，落实安全生产措施，有效防范事故发生。
　　七、推进安全系列创建活动
　　一是继续扩大安全生产标准化达标的覆盖面，完成全市四星级旅行社的创建工作，二是扎实做好平安饭店的创建工作，在安全生产标准化达标的星级饭店中精选2家进行创建，不断提高星级饭店的安全防控能力。
　　八、全力做好G20峰会安保
　　为确保G20峰会安保，2016年初至9月6日，我局拟定了重大国际峰会维稳安保工作总体方案，明确工作目标、工作任务和工作步骤，指导和督促有关市的旅游部门和旅游企业制定本地区、本单位的维稳安保方案，部署峰会期间旅游安全工作事宜，制定完善旅游工作应急预案，并组织开展演练，确保峰会期间零事故。
　　九、做好导游证年审工作
　　全市挂靠在导服中心的社会导游为131人，此次清卡完成121人，10人因未参加2015年年审培训、2014年未清卡等原因不能通过。旅行社导游共计348人通过年审，另有4人因卡损坏、14年未年审而未通过。
　　十、完善安全应急管理体系
　　建立全市旅游企业安全信息和预警平台，充分利用微信、微博、QQ、网站等新媒体加强旅游安全提示、发布，不断完善各类旅游突发事件应急预案，定期开展演练，不断提高企业处置应急突发事件的能力。