基于大数据的电力营销管理创新分析

　　【摘要】对于供电企业而言，电力营销是十分重要工作内容，特别是电力营销管理，对于供电企业的影响程度极大。近年来，基于经济与科技的进步发展，供电管理与服务的重要性逐渐突显出来。为此，现代供电企业应合理分析电力市场，在市场环境变化的同时，实现自身的全面可持续发展。基于此，文章将大数据作为研究背景，重点阐释电力营销管理创新的相关内容，希望有所帮助。
　　【关键词】大数据；电力营销管理；创新；分析
　　电力营销最主要的目的就是与客户电力需求相适应，在协调与沟通的基础上为满足电力市场活动要求采取必要的营销行为。基于大数据时代背景，电力营销管理必须要对互联网与大数据信息平台的优势形成正确认知，贯彻并落实电力市场营销工作，借助大数据推动电力企业的营销管理创新。由此可见，基于大数据时代背景深入研究并分析电力营销管理创新具有一定的现实意义。
　　一、基于大数据的电力营销管理作用阐释
　　基于大数据背景，国内供电企业管理与运营实现了改进与创新。将大数据合理应用于电力营销管理方面，能够对管理目标加以明确，不断增强供电企业自身竞争实力，并不断提高内部管理效果〔1〕。电力营销管理工作创新也是推进供电企业现代化发展的主要路径。在电力企业电力营销管理方面，数据化的重要性体现在以下两个方面：
　　第一，供电企业电费回收率得以提高。部分电力企业电费回收的问题始终存在，特别是欠缴费的问题，难以及时收回电费，影响其资金的运转效果，制约企业的可持续发展。将大数据应用于其中，对互联网技术加以利用，对人工操作加以替代，即可合理分析并汇总相应数据信息，确保电费的有效核算。与此同时，供电企业可以构建电费缴存信息系统，在系统中显示用户信息与电费状况，和用户网络银行相互连接，进而借助转账方式即可缴存电费，使得供电企业运营成本得以缩减，并且为用户提供高质量服务。
　　第二，缩减企业成本支出。伴随电力系统完善化发展，供电企业竞争的重点转变成服务与质量竞争。为此，现代供电企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就应当有效提高用户服务的质量，在电力产品价格方面发挥竞争的优势。在缩减经营成本的基础上，合理运用网络技术实现电力营销，简化流通环节，减少人力资源与物力资源。
　　二、基于大数据的电力营销管理现状
　　目前阶段，基于大数据背景，电力营销管理工作人员自身管理意识严重缺失，且相关部门也没有系统了解互联网与大数据专业知识，管理工作安排与统筹混乱的现象频繁发生，直接影响了大数据信息和电力系统用户的交流，难以实现管理的目标，制约电力系统用户满意程度的提高。另外，很多电力企业始终采用传统用电使用流程，未正确认知大数据的重要性，所以对电力营销制度的专业化发展产生了不利的影响，难以及时更新营销管理信息〔2〕。如果电力企业始终以既有营销理念为核心，将难以与大数据时代发展趋势相适应，且营销策略与技术手段也相对落后，不具备互联网数据技术作为必要的支撑。在供电系统发生问题的情况下，难以借助全新技术实施分析与维护，影响企业的经济利益获取。
　　三、基于大数据的电力营销管理创新路径
　　（一）准确定位消费群体并对潜在需求分析
　　近年来，互联网技术的发展速度明显加快，大数据平台得到了普及应用。在创新电力营销管理理念方面，应充分利用大数据信息收容的能力与信息调度的能力，积极构建营销管理系统，归纳并整理企业内部营销情况，进而为管理工作人员工作的提供有价值的参考依据，对电力系统消费用户群体准确地定位，并且为用户构建营销信息网络，并为其提供满足需求的个性服务。这样一来，将用户作为核心提供营销服务，强化用户在电力营销活动中的重要性，认可电力企业的营销管理工作，有效地吸引更多用户，进一步提高电力企业市场地位。
　　（二）充分利用大数据以缩减企业成本支出
　　电力企业在创新营销管理工作的过程中，应对互联网技术加以充分利用，创建信息交流网络，进而为电力系统的用户提供更高质量的服务。现阶段，对互联网加以利用实施营销管理的现象愈加频繁，也为电力营销系统大数据管理创新提供了不可或缺的技术参考。特别是在运用互联网方面，大数据的技术支持作用十分重要，所以电力企业营销管理工作人员应对互联网与大数据平台加以合理运用，为用户提供所需服务，强化和其他部门的合作，对市场需求信息形成系统化了解，通过电力行业规定的运用，在电力营销活动中合理融入环保意识，在互联网技术利用的基础上，尽量规避电费回收风险。在此基础上，对大数据平台数据库加以运用，还能够对欠费客户进行准确定位，降低电费回收风险，缩减电力业务的成本支出，并创造可观的经济效益〔3〕。
　　（三）评价大数据发挥营销管理作用
　　大数据本身的优势还体现在给予电力企業营销管理工作人员必要帮助，有效分析电力系统用户市场数据信息，促进市场调查活动的开展，对电力消费市场与电力消费者市场使用心理需求形成深入了解，对全新的用户市场进行开发，通过大数据信息平台对市场消费的导向进行捕捉，确保业务范围的有效拓展。现阶段，电力企业营销管理工作也更具数据化特征，所以也可以对互联网技术加以利用，统筹规划企业内部资金的流向并采集数据信息与分类，对管理工作人员进行督促以学习互联网与大数据专业知识内容，保证分工的精细化。在互联网营销管理专业软件的应用过程中，管理工作人员还要全面优化数据观察与数据分析的能力，以保证营销手段能够跟随市场实现更新，将互联网平台所具备的信息优势充分发挥出来，凭借其分析能力贯彻落实营销管理工作，增强电力企业市场竞争实力，积极塑造全新的电力形象，进一步优化行业业务能力，与电力市场发展需求相适应。
　　四、结束语
　　综上所述，电力企业营销管理的创新也是经营模式的创新，以期能够更好地满足电力市场营销目标。基于大数据背景，供电企业一定要强调营销和服务活动的重要性，积极创新思想观念与营销手段，将大众需求作为发展方向，充分发挥信息技术的作用。
　　【参考文献】
　　〔1〕范逸欣。基于大数据的电力营销管理创新研究〔J〕。现代营销，2016（8）：2526。
　　〔2〕林阿依，陶轶群。大数据背景下电力企业营销管理创新研究〔J〕。商品与质量，2016（50）：105。
　　〔3〕何毅。基于大数据视角的电力营销管理创新路径探析〔J〕。经贸实践，2017（23）：190。