中国平安人寿保险股份有限公司

　　公司介绍
　　中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年，是中国平安保险（集团）股份有限公司旗下的重要成员。从规模保费来衡量，是目前国内第二大寿险公司。
　　平安人寿
　　目前，平安人寿在国内共设有41家分公司，超过2800个营业网点，拥有60余万名寿险销售人员，服务网络遍布全国。除了传统的柜面服务外，平安人寿还搭建了电话、网络、手机WAP、手机APP、移动柜面等多种服务渠道，为客户提供简单、便捷、高效的金融服务体验。
　　秉承专业让生活更简单的品牌理念，平安人寿搭建了个险、银保、电销三大销售渠道，产品体系清晰完整，涵盖了寿险领域内的普通、分红、万能及投连等各种保险产品，可为客户提供全方位的保障与理财服务，与客户充分分享中国平安一个客户、一个帐户、多个产品、一站式服务的综合金融优势。
　　平安人寿拥有完善的治理架构和专业的管理团队，不断推动管理变革和科技创新，保持和增强了在销售、精算、产品、品牌、培训、后援及IT等诸多领域的优势地位，也为公司和客户创造了持续增长的价值：首开国内个人寿险营销和MIT移动展业平台之先河；开通第一家全国集成的呼叫中心95511；首创一年一度的客户服务节活动；率先在业内推出国内海外急难援助服务；打造以客户为中心的两核集中运营平台和一站式理赔绿色通道服务；成为国内首家通过国家级保险服务业标准化试点项目验收的寿险公司等。
　　百年善业，责任为先。平安人寿始终怀抱感恩之心反哺社会，一直把企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力，聚焦慈善文化，弘扬大爱与责任，通过开展教育、环境、红十字、灾难救助等公益事业，专注创造美好明天。
　　凭借在综合实力、客户服务、企业社会责任方面的杰出表现，平安人寿屡获褒奖，先后摘得最佳保险企业、卓越理赔服务保险公司、卓越竞争力创新服务保险公司、最佳寿险公司、中国最佳保险理财机构等众多荣誉。
　　企业文化
　　企业使命
　　对客户负责，服务至上，诚信保障；
　　对员工负责，生涯规划，安家乐业；
　　对股东负责，资产增值，稳定回报；
　　对社会负责，回馈社会，建设国家。
　　价值观
　　中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了诚实、信任、进取、成就的个人价值观；团结、活力、学习、创新的团队价值观。
　　经营理念
　　集团贯彻竞争、激励、淘汰三大机制，执行差异、专业、领先、长远的经营理念。
　　企业使命
　　平安人寿对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。形成了诚实、信任、进取、成就的个人价值观，和团结、活力、学习、创新的团队价值观。公司贯彻竞争、激励、淘汰三大机制，执行差异、专业、领先、长远的经营理念。构建具有统一品牌管理系统和服务界面的平安3A服务体系，使客户无论何时（Anytime）、无论何地（Anywhere）、无论何种方式（Anyway），都可以享受到公司的满意服务。
　　服务网点
　　目前，平安人寿在国内共设有41家分公司，超过2800个营业网点，拥有60余万名寿险销售人员，服务网络遍布全国。除了传统的柜面服务外，平安人寿还搭建了电话、网络、手机WAP、手机APP、移动柜面等多种服务渠道，为客户提供简单、便捷、高效的金融服务体验。
　　常见问题
　　Q：我能用其他人的存折划扣保费吗？
　　A：投保人、被保险人、与被保险险人直系亲属（配偶、父母、子女）都可用来划扣保费，与被保人直系亲属需提供相关关系证明（户口本、结婚证、出生证明）
　　Q：我已经按时存款了，为什么还会收到公司的失效通知书？没有转帐是不是公司的责任？
　　A：客户按时存款只是我们成功转帐的一个条件，还有一些条件也得同时满足，才能保证续期保费的正常交纳：
　　1、务必在存款前核对客户供转帐的活期结算存折，确认帐号与公司寄发的通知书上的帐号记录相一致；
　　2、客户在转帐日前存款后，存折上的金额应比其应缴保费多一元钱以上（注：如果当地银行对于存折最低限额另有规定的，则要符合当地银行的规定）；
　　3、当您的保单费用发生变化（增加某个附加险、附加医疗险年龄跳档、职业加费等）时，如果客户还是参照以往年度的保费来存入存折，那么也可能会因为保费不足而使银行转帐失败；
　　4、目前大多数机构对于银行转帐的保单并不是每日划帐，如果客户将钱存进银行时，已错过了此张保单的最后的划款日，那么即使客户存进保费时保单仍在宽限期内，也会导致转帐的不成功而使保单失效。所以我们的通知书上都会注明请客户在应交日前存款。
　　最后，在法律上客户既签订了保险合同，同样也要承担交费的义务，转帐是公司方便交费的一种形式，所以为了保障您的权利，请按上述提示及时交纳续期保费。