复盘我们第一个创业产品死了

　　资本的钱不好拿了，初期创业者选择产品方向，要想清楚什么？同时，创业者做任何产品，都应当知道：第一性原理。
　　几位朋友过来问我：萃店小程序死了？
　　他们问的这个产品是见实在2018年12月份时采访的一个创业团队，这是一款短视频社交电商小程序。在2019年1月15日萃店所有运营被暂停，现在更名为值么小程序。只是，外界并非知道是怎么回事儿。
　　用萃店（现在是值么）创始人赵磊的话说：萃店占齐了2018年行业领域最热的话题，社交电商、短视频、小程序。只是，既然这么热，为啥更名呢？背后代表着第一次方向选择失败？还只是更名而已？还是有更多原因在？
　　赵磊这样说：萃店是创业第一次探洞失败的产品。也就是萃店小程序，当初摸索销售端商家对商品供应链的需求，这件事失败了。
　　那么，再次做一次新的决定，会有什么不同？失败对新决定有什么帮助？
　　在总是成功和失败的背后，这些来自一线的、真实的故事我们更想听和聊。从赵磊的话语中我们也听得出，现在他更加确定自己团队要去的方向在哪。
　　新方向聚焦在消费类和社区形态，消费类是距离钱最近的，让好产品更好卖的需求没变，社区形态产品能做成的概率最高。过去萃店模式变现周期太长，对于初期的创业团队来说大环境不允许。因此，现在值么小程序冷启动的策略就像是小红书伴侣，也就是用户看完小红书之后，能够通过值么小程序去验证一下，到底要不要买，成为用户购买行为之前，做购买决策的最后一步。
　　新对话中，赵磊提及了几个重要关键词，如：无广告消费社区、第一性原理、消费避坑社区、信任代理转移、打土豪分田地。
　　如下，Enjoy：
　　一、第一次探洞失败
　　创业的过程有点像探洞，山洞里边一片黑暗，全是水。对于探洞者，光源是最重要的。有光才会有视野，有视野就有找到出口的一天，否则很快就会死掉。所以创业过程就是这样，看到某些机会就看到了很大一片光，但有的时候发现只是自己的幻觉。
　　近期有不少人确实过来问我：萃店死掉了？从名字看确实死掉了，但其实是萃店改成了值么。
　　刚开始创业那会儿最想做一家ToB业务的公司，并没有想做ToC端产品。去年我们做萃店，为了做萃市，解决商家供应链端的需求。只是上线几个月后，增长停滞，内部肯定需要反思。其原因是早期想的不够透，增长方面确实没过多考虑，出问题是必然的结果。
　　我们产品合伙人从IBM出来的，全球做ToB技术最优秀的公司之一。其实我们自己也知道，ToB一定不是跑快的模式，早期下了很大决心。但早期见过很多投资人后，都说看不懂，怀疑自己是肯定的。现在还是很忐忑，创业真的是在无比自信和无比自卑之间的徘徊。毕竟之前判断失误过一次，再次做一次新的决定，我个人特别恐慌，担心这个决定又是错的。
　　我自己，包括团队，虽然做萃店、萃市只有很短的时间，但实战后让我们看到了基于创业团队要做什么事情的现实，ToB业务周期非常长，并不太适合很早期的创业团队，于是我们痛定思痛，2019年1月15日决定暂停萃店所有运营，开始着力寻找新的突破点，利用微信小程序快速迭代验证。
　　二、寻找C端产品突破点
　　大家都在讲资本寒冬，基于我们现在手头的资源，做C端产品是唯一有突破的可能性。如果不及时跳出来，我们可能很快真的死掉，现在也在挣扎的边缘。值么小程序服务于C端用户是团队相对可控的方向。经过反复讨论确定两个要点：消费类和社区形态。原因并不复杂，消费类离钱近，同时团队能力，内容我们最擅长的事情。
　　三、值么小程序的第一性原理
　　确定消费社区大方向，想做无广告消费社区，因为多年的了解，对各个内容平台内容生产、变现方式相对了解，90消费决策类内容都是广告。后来，很兴奋地拿着无广告消费社区的产品思路，和圈子内朋友们进行探讨，碰了一鼻子灰回来，丢给我冷冷地一句话：应该回到第一性原理去思考。最终确定新的定位消费避坑社区，服务于用户怕买错的需求，基于这个来问值么小程序。
　　退回去再想，由于大多社区平台会发现大量的广告内容，从而误导用户，买东西买错，花冤枉钱。所以，广告只是表象，并没有回到需求层面思考问题。
　　当初萃店小程序，也只是停留在表层。短视频社交电商小程序，这是当时萃店的定位，占齐了2018年下半年所有最热的行业话题，但跟消费者没有半毛钱关系。
　　值么小程序的第一性原理是，让消费者不买错东西，最简单直接的方法就是，把更多消费者聚集过来，将自己买过商品的经验，同时将用过确实不好的商品，分享给更多的消费者，这就是值么小程序中的吐槽类内容。值么围绕避坑生产UGC端内容，产品就会有持续进化的可能性。
　　显然，吐槽能解决的问题是有限的。彻底实现避坑的方法，消费者需要解答消费问题时，都能得到靠谱的答案，这就是值么小程序问答功能设计的初衷。将问题分为5类，便于用户能够提出高质量问题。
　　1）怎么办？解决完全不知道该买哪款商品的用户。
　　2）怎么选？解决一些水比较深的产品领域，因为表面上看不出优劣，也没有标杆性品牌的类目。对消费者而言，必须掌握真实用户购买经验的知识点，才能避免踩坑。
　　3）选哪个？降低用户买错的概率，针对一个类目中有多个势均力敌的品牌及单品的情况。因为大多商家宣传产品都会避重就轻，配合促销活动，这样的引导内容，会导致用户买错概率很大。
　　4）适合吗？针对个体差异性很强的商品，比如护肤品，口红等。
　　5）怎么样？针对定价高出用户期望、市场普遍水平的商品，或只有深度体验才知道好坏的商品。
　　四、打土豪分田地贡献值积分玩法
　　怎么样基于微信去中心化获取流量？第一，搜索。我们特别希望微信搜索能够更快地照顾到大面积的小程序，开放更多功能，把微信的搜索流量用起来；第二，要靠分享，我一直倾向，因为喜欢而去分享，而不是利益，利益一定是放到第二位。当然值么小程序内容分享机制也有虚拟货币，制定了打土豪分田地运营计划希望和用户变成一个利益共同体，再根据每个用户分享的贡献值，共享平台所有的收益。
　　比如拉新贡献值：用户拉一个新用户进来，就会获得积分，但只有拉新获得的贡献值在值么平台是永久性在的。后面还会开放一些运营机制，比如每个用户每天登陆超过多少分钟，也会有积分。互动也会有贡献值；发内容，会有贡献值；内容被更多人去看，也会有贡献值；但只有拉新贡献值是终生有效。值么小程序会按照平台收益的40分给用户。
　　再往后可能还会针对贡献值排名前1万的用户高制定认购原始股权益的计划通过这个计划，建立利益共同体，利益机制分配会向用户始终倾斜。因为在我看来，社区型产品，核心的贡献者还是用户。比如知乎大V的出走，其核心原因是利益分配没有想清楚，始终没有为大V服务，形成可见的信息商业化价值体系。这才导致知乎大V没有机制变现，只有大V自己找广告变现。
　　未来，更多商业变现的路径，始终从利益共同体出发，形成一套完善地打土豪分田地贡献值的玩法，同劣质商品，形成有力量的对抗。早期还不能实现。把用户作为利益共同体，从管理角度实现，也是我个人的情怀。
　　但打土豪分田地贡献值的玩法机制，必然会天然塑造一个氛围：内容生态是一片净土，把广告氛围降低到最小化。要说一条广告都没有，其实也不大可能。我们只是通过值么小程序更好地解决不被广告引导消费每一个内容下面，都为用户设计了举报按钮，只要用户点举报，后台就会收到一个数据。这个过程很漫长，不可能一步变得完美，但可以变得一步一步完美。
　　在我看来，社交的本质是用好社交作为前提，剩下的就是，如何通过商品迭代和优化，让整体的数据变更好地一个过程，让更多人愿意参与进来。
　　五、冷启动策略：小红书伴侣
　　冷启动阶段，我们希望值么的用户和内容更加聚焦，所以我们内部有个策略叫小红书伴侣。
　　值么小程序，猛的一看有点像小红书上的内容，其实差异很大。小红书是种草，值么是避坑。希望用户看完小红书之后，能够再来通过值么小程序马上去验证一下。到底要不要买，希望能够变成用户再发生购买行为之前，做购买决策的最后一步，让用户通过值么小程序看一下，打算要买的商品，值得买吗？
　　六、为什么坚持从社区方向走？
　　无论是B站，包括早期的知乎。大家的方向都是在营造一种大森林的氛围，吸引更多优质用户，然后日积月累又变成一个大的分离。其实Facebook也是一样。
　　但实际上，所有传统社区平台，变现方式只有广告。至今，从来没有出现过只为消费者负责任的平台。如果还是按照广告变现为目的，不为消费者负责，内容的核心一样只会停留在广告层，吸引更多用户帮平台做嫁衣。
　　国内没一个互联网产品这么玩，我们做第一个就好做消费避坑社区，为消费者的利益负责。这样的产品结构，必然会导致，前期不希望有过多PGC的内容进来，我们也不会去拉拢更多传统带货网红进来玩，非常不欢迎。
　　我经常和团队讲，如果值么小程序有一天成功，很值得骄傲，因为用户消费行为，实现了信任代理的转移。因为我们从信广告、信网红，到相信口碑，再到相信自己独立判断，消费者自主决策能力日后会越来越强。
　　中国大的消费环境，一定会顺着这个方向演变下去。为什么会出现信任代理转移？比如新浪微博大V时代到来之前，公众号平台到来之前，我们相信央视，相信权威，相信纸媒，这是我们之前的信任载体。所以值么消费者避坑社区，内容沉淀还没到一定程度时，不打算考虑商品货架的问题，还是先测试社区内容，模式本身的裂变能力。
　　我们认为有价值且相对稀缺的内容，就会形成一定的自传播。值么小程序上的内容，目前全网看是相对稀缺的内容，再结合打土豪分田地计划的积分体系，应该会助推裂变基因，因为用户自己得来的积分，可以作为收益依据。
　　七、做产品的价值观，始终没变过
　　身为创始人，去做值么小程序的动机，说起来别人不相信，从创业以来，我的动机没有变过。无论做ToB平台萃店、萃市，还是做C端社区值么，最终想解决的问题都一样，始终在围绕让好产品更好卖。
　　让好产品更好卖，不是喊口号喊出来的。因为消费者演变在国内正在逐渐个性化，这是第一。第二，整个经济环境会导致很多生活在一二线城市的人，他们并没有那么多自由可支配的钱，他们消费行为会变得越来越谨慎。这就是为什么网易严选，小米有机会做成的原因。值么小程序希望能够影响95年到85年之间一二线用户，他们是一群刚脱离了父母的供养，开始自己去挣钱自己花的阶段，他们都还没有到花钱可以无所顾忌的状态。
　　所以买什么东西，他们都有消费困惑，瞻前顾后的想一想。第三，中国经济我认为并没有那么好。优衣库，就是在日本经济下行诞生的品牌。再比如所谓的口红效应，也都是在经济下行的时候出现的现象。
　　再回到产品端，难道在国内不应该出现一个只为消费者服务的平台吗？中国一定有机会出现。这是我们希望做的事情。把自由和独立还给消费者，让消费者独立去判断，让更多的好产品卖给消费者，只有这样供应链才能逐渐做出升级，从而逼着中国制造进入到健康的生产状态。
　　所以我们讲消费经验的分享，必须靠真正意义上的UGC才能实现，只要有PGC，对不起，导致商业模式就是在生产广告。回到做一个好产品本身，我认为，一定不要盲目做增长，一点意义都没有，那个时代已经过去了。
　　因为今天不管任何一个平台，大众点评也好，淘宝也好，京东也好，好评都可以刷，一直在刷，从未停过。请问，真实的消费评价在哪个平台上可以找到？
　　中国没有。我们一直在强调今天为止，没有任何一个平台是为消费者真正意义上去负责，没有人愿意从源头上，把好产品做出来，都在做本末倒置的产品。
　　在我看来，广告价值远远小于产品价值。当然产品的价值，跟创业者的价值观有关系，跟小程序没关系，跟微信官方没关系。我们再去看今年的小程序生态，今年有好的产品出来吗？一直没有出来。都是在滥用微信社交生态，靠补贴去做，这个事情特别浮躁。
　　再比如：零售领域现在最大的问题，表面问题是产能过剩，都在做去库存的模式，其实都没有意义。商品卖不掉，不是因为没有渠道卖，而是商品本身就不好，大家卖的不是商品，卖的是价格。
　　当然我们也不担心，正在做的产品前无古人，但未来，一定会有来者。如果去借鉴头条做什么，借鉴知乎做什么，最后都是个死。悟空问答，为什么没做下去？就是借鉴了知乎模式。