二流团队何以获得了超一流的成功

　　在2004年，希腊在国际足球界最为激烈的联赛欧洲杯中一举夺冠，让整个世界为之震惊。尽管团队队员多为外围或是普通球员，甚至连黑马也称不上，但他们战胜了法国，并且两次击败了东道主葡萄牙，最终举起了冠军奖杯。即使是铁杆球迷，最多也只能叫出希腊队里两名球员的名字。然而，几乎没有人能够忘记，作为一名联赛获胜几率只有1501的队伍，他们取得了多么非凡的集体成就。
　　是什么让一个二流队员组成的团队获得了超一流的成功？大量科学证据表明，决定因素在于心理，尤其是领导者促进彼此信任、做出正确决定、创造高绩效文化的能力。如此才能使得团队目标高于团队成员自身利己目标，每个人都像同一个生物有机体的不同部位一样有效运作。正如文斯隆巴迪（VinceLombardi）的名言：个人之力汇聚为集体之力团队、企业、社会、文明正是基于此而运作的。当然，这适用于所有团队，但如果你正领导着一个二流团队（成员在能力、才华或潜力方面都只是平平），那你的领导力就更为重要了。事实上，如果你正领导着一个二流团队，那你本人必须成为一名一流的领导者，否则你的团队将始终与胜利无缘。
　　尽管高效领导者的风格各有不同，但他们往往拥有一些相似的性格特征。首先，他们有更好的判断力，这意味着他们能够做出好的决策，从过往汲取经验以及避免犯下同样的错误。其次，他们拥有更高的情商，能够在压力下保持冷静，与团队建立起紧密而有效的联系并在面对胜利时保持谦逊。再次，他们始终极其努力，富有抱负，对他们已获的成功永远有那么点不满足。这就是为何他们没有洋洋自得，而是始终满怀渴望、一直发奋工作。
　　此外，任何领导者都能运用以下4条重要策略来让团队更加高效。这些关键的管理理念对二流团队成员也行之有效，并且能够将多个表现平平的成员组成一个表现优异的团队。如下所言：
　　1、愿景
　　将二流成员组合为一流团队的首要因素就是愿景，即针对某个有意义且可达成使命制定的必胜策略。是的，所有团队都需要一个愿景，即使是一流成员组成的团队也同样。但如果是后者，你也许可以只提出一个比较模糊的未来构想，或是一个随时间推移而变化的目标，再或是一个并没有具体实行方案的目标。但如果你的成员并没有那么出众，那你就必须保证你制定的目标明确且不会改变。这个目标要能让他们费一番功夫，但又不能难到让他们一蹶不振。你还要计划不同执行阶段并制定策略，让团队按部就班地实现目标。如果战略是正确的，成功就不再那么取决于成员的个人才智了（而且你的竞争者总会犯一些错误）。
　　2、分析
　　无论领导者有多聪明或经验丰富，有了数据的助力，他们就能够做出更明智、更好的决策。数据能够跨越所有的偏见和政治因素，创建公平与透明的文化。它还强调了带动团队业绩的关键因素，将成功分割为多个易操作的因子。当然，将数据导向型信息转为有用的知识时，直觉仍然是必需的，而且还有很多问题是数据无法解决的（见第4点）。但拥有更好量化业绩监控系统的团队总会更有优势，而且反馈的效力也往往依赖于分析的准确性（见第3点）。
　　3、反馈
　　有研究表明，个人与团队的反馈能够使业绩提升大概25。获取大量反馈但技能较低的团队的业绩，因此得以超过技能更高但不获取反馈的团队。为何反馈如此重要？因为它让个人与团队都能够调节工作力度动力的精髓在于自我调节，但只有准确的反馈才能取得有效自我调节。当然，反馈对于纠正错误和完善表现来说也是必不可少，不提供反馈的领导者则可能被认为对团队业绩与福利漠不关心、毫无兴趣。当你管理一个二流团队时，至关重要的一点是你要坦诚告诉他们的相对局限性。比起让他们相信自己比实际上更出色，不如告诉他们，他们需要更加努力地工作，才能减小他们和对手之间在才能上的差距因为如果单就技能或是潜力来看，他们都会失败。
　　4、士气
　　领导者的工作之一，就是提升员工参与度。虽然个人敬业度及其重要，但团队敬业度才是关键。你也许有的是一个二流成员组成的团队，但当他们拥有相同的价值观、驱动力和动机，而且像朋友一样关心对方，他们就会为了彼此表现更好。因此，任何一名领导者都应该花大功夫着眼于将他她的团队成员团结在一起。如果他们不团结，团队内的竞争就将毁掉任何集体成就，导致团体失败。这看上去就像一条常识，但太多经理太过专注于管理流程和工作绩效的正式形式，却忘记了构建人人敬业的文化。此外，当领导者更多地只关心自己的职业生涯，当成功的判断标准并不是团队业绩，他们就会忽视并且最终疏远自己的团队。
　　简而言之，通过正确的战略、收集准确的业绩数据、给出精确的反馈和构建与维持高士气，好的领导者能够将二流员工组建成一流团队。拥有一流团队的领导者很少有能够做到以上几点，因此能够这么做的领导者无疑很有希望能够成功。
　　就像希腊足球教练奥托雷哈格尔（OttoRehhagel）在被问及团队夺冠秘诀时所说的那样，他强调成功主要与他和球员之间的关系有关：我很珍惜他们，我对他们始终怀以最高的尊敬。我知道他们的动力所在。我并非是通过委员会在领导他们。我会为自己的选择负起责任。
　　如果你也想成为壹心理职场专栏作者，请联系编辑王大侠QQ：3020288226