刘强东很多电商假借农村电商骗政府补贴

　　一、刘强东讲演心直口快
　　京东集团首席执行官刘强东在2015中国（四川）电子商务发展峰会上发表了《消费升级，电商助力》的主题演讲。他指出过去电商行业的弊病是过度追求低价，不顾品质，但随着品牌消费的升级，这样的方式已变得不可持续。
　　刘强东强调，中国电商未来出路是品质化、品牌化、将品质放在第一位，这样企业才有利润，员工有了更好的收入才能购买更有品质的产品。当员工收入很低的时候也没有能力消费有品质的商品，这将陷入恶性循环。
　　刘强东的演讲，更多篇幅放在了农业电商、农村消费升级之上。他谈及农产品安全时指出，导致该问题的根源不在农民，而是消费者过于追求便宜，所以传统渠道商不断压低农民的进价，而农民为了生存，为了利润，只好用廉价的农药，供给的农产品没有品质保障，从而形成了恶性循环。
　　京东正式员工已超过10万人，加上农村电商兼职代理已经坐拥30万人。京东如何管理这样一支庞大的队伍的同时，又如何避免大企业病这是刘强东所要面临的。
　　京东一方面在积极部署农村电商战略，另一方面，性格直爽的刘强东却说出了真话现在很多电商都打着农村电商骗地方的补贴，一些县级政府官员为了搞形电商象工程，发文要求公务员、老师必须在网上购物，而农村电商真正需要解决的问题还没被重视。
　　二、大企业战略问答
　　1。问：阿里、苏宁战略也向农村转移了。京东农村战略和其他农村战略有什么不同？
　　刘强东：最大的不同是京东做事风格是脚踏实地。所以你一上来，没看到我没天天讲概念，没有讲农村销售额多少。我们上来干什么，一年的时候都在搭建农村的物流和村民代理体系，我们将近10万个村庄自己代理，包裹的投递，下订单，包括售后服务，给村民提供服务，一半的村民花10的时间来为京东工作，收入已经达到了当地的平均收入水平，这是兼职的，不是全职的，以后要踏踏实实把有质量保证的食品，把农户和消费者连接起来。想吃安全的食品不知道什么安全，农民想种好的粮食，价格贵了没人买，二者信息不对成导致很多的问题，我们希望通过京东让农户和消费者建立直接的联系。
　　2。问：京东的管理诀窍是什么？为什么快速推出农村市场？大众点评和美团合并了，新的O2O的格局里面，怎么样定位京东？
　　刘强东：京东起步比较晚，是后来者。2004年做的时候，当当这些都很大了，我们出了很多产品和服务的创新走在前面，领域是不低的，起步就晚了一些，但是我觉得任何的生意做到之后是消费者能够选择，这个最重要的，比拼是价格和服务。我们不会急于求成，不会说做多大额，打断打动和吸引消费者。农村这块今年最主要做基础服务设施搭建和数据的收集，销售不是最重要的。
　　3。问：为什么布点这么快，发展这么迅速？
　　刘强东：一定要给农民做真事，忽悠也不会听的，说好听没有实际的，没有意义的，城里面听你说话很好听就很激动，农民永远是实惠，所以所有的战略都是给农民实惠。农民种大米利润太低了，要出问题，消费者受损，吃的米有毒，我们要种安全食品，有好的种子赚钱更多，说白了让农民挣钱更多，通过引导方式让农民种安全的食品，通过京东让大家更加信任来买食品很安全，这样就进入良性循环，做实事让农民增收，做安全的食品就赚钱，不安全就不赚钱。这一点才能解决农产品安排问题。
　　管理上，我们通过信任员工，逐步授权给员工，一半的员工多少年没有见过管理层和高层，看不到的，通过考核制度这些都是瞎掰，只有通过尊重和信任这两点来管理，员工才能更好的工作，收入也相应得到提高。
　　4。问：京东有没有出现传统企业的那种大企业病？
　　刘强东：过去的界限非常清晰，一个是渠道往下走，第二往外走，第三品类不断扩。三条线不断扩张，但是我们非常清晰的边界，是跟电商无关的事情不做，包括做到家、智能硬件等业务核心都是以电商为主线的，如果一门生意和电商没任何关系，那我想都不想，碰都不碰。
　　京东也存在大企业的毛病，让我们高兴的是对京东影响很小，因为我们内部有各种管理的实践，虚拟的跨部门小组。做一件事情谁是项目负责人，一个项目牵扯10个人，加入虚拟小组，认识归纳这个部门，但是这段时间就为这个工作，各部门直接下达部门。
　　跨部门沟通协调协作，过去12年京东体系越来越庞大，但给你配送的员工笑脸越来越多，工作越来越幸福，服务的态度越来越好。从结果来看，大企业京东来说目前影响还是可以忽略不计的。我们有虚拟的管理还有其他的尝试，是注重运维和管理的企业。
　　还有是对个体的关注严格筛选，因为人很多，也有达不到京东的标准，有的配送达不到我们服务的要求，在虚拟项目之上，选人和用人严格筛选。每年高管360度全方位筛选，对他们进行评分。配送人员每年受到两次投诉，开除！哪怕投诉确实是受委屈了，也只能是倒霉，通过严格的选人制度，留下人才。个体不优化什么管理组织和流程、系统都没戏。高管的淘汰率是每年35。基层员工没有设定淘汰比例，直接和客户接触的，对他们的评价主要是客户的评价。
　　5。问：京东服装怎么让消费者更愿意选择你们？
　　刘强东：过去这么多年不让杂牌子入户，线上这块服装一半以上的销售是非品牌，差不多是70来自这样，交易很大的市场，而这样重大的市场京东一直放弃，我们坚持下去做有品牌的，终究这些消费者会注重品质的，不会今天赚很多钱，杂牌子、烂牌子进入服装消费爆炸，我们可能赚很多钱，但那是没有未来的。