新手运营拥有流程化思维很快你就是老司机

　　作为新手运营，你是否经常有这些困惑：思考的时候没有逻辑，面对问题不知道从哪里下手；说话时缺乏条理，费很多口舌却很难把事说清楚；处理问题时效率低，东捡西漏，忙得团团转效果却不佳。如何快速理清思路，做到心中有数不抓虾，像老司机一样思考？你需要学习掌握流程化思维。
　　一、流程化思维是什么？
　　流程化思维指：思考时从整体到局部，按照参与者和流程顺序，将一切相关的活动步骤和内容进行梳理，然后不断优化的思考模式。
　　简单来说，就是根据步骤制定框架来辅助思考，将碎片化的信息进行系统化的思考和处理，从而理清思维的层次，更全面更细致的思考。当你准备去做一件事之前，先梳理流程，谋定而后动，这就是流程化思维。
　　没有流程化的思维是零散混乱的，是无条理的想法集合，而流程化思维则是一个有条理有层次，脉络清晰的思考路径。
　　举个例子：当你的工作出现问题，在和领导的汇报过程中，是讲一大堆抱怨，没有分析也没有解决方案，还是按照遇到问题分析问题找到原因提出解决方案的思路去汇报来得更清晰更高效，更易于让人接受？
　　运营作为互联网行业内极其不标准的工种，每天的工作非常繁杂琐碎，经常需要和各色人等进行沟通交流，处理非常多的乱七八糟的事。缺乏良好的思维方式，那么你肯定会经常焦头烂额。
　　一个优秀的运营在遇到问题后，会先回归到流程，先把整个问题的全流程梳理出来，然后再从流程中去寻找发现关键点，以求获得解决方案。而对新手运营来说，则更可能会直接拍脑袋给出解决方案。
　　接下来，我将结合之前的案例，来具体讲解一下如何利用流程化思维来实操活动。
　　二、案例分析
　　1。遇到CASE
　　去年，我还在前公司。为了推广旗下代理的某品牌儿童滑步车，老板准备在1个月后的圣诞节，举行一次周末线下滑步车骑行活动。计划邀请60组家族参赛，5家品牌商赞助，办一场总人数超过300人的线下活动。
　　办公室里，老板拍了拍我的肩膀，示意让我负责。当时的我一直负责的是用户运营，这种活动从来只是协助，没有单独负责过。但是，当时的活动运营正在休产假，除了我也没有更合适的人选。我只能硬着头皮接下这个活儿。
　　那么，我是如何运营这次活动，从0开始策划、实施并最终圆满搞定了这次活动呢？
　　2。梳理流程
　　我在网上搜索了多个类似的活动，总结归纳出类似活动的流程，如下图所示：
　　继续针对活动流程的每一步进行细分、补充，让活动连贯顺畅起来。
　　3。发现关键点
　　这个活动能够顺利举行的关键点在哪里呢？
　　日期确定、场地选择？
　　宣传文案是否吸引人？
　　活动如何定价，价格是否具备吸引力？
　　能不能邀请到60组家庭参赛？
　　能否邀请到5家赞助？
　　准备时间是否充足，能否准备妥善？
　　很显然，活动能否顺利举行的关键点在于：是否可以顺利邀请到60组的参赛家庭？
　　因为场地、日期可以协调选择；宣传文案可以修改调整，甚至推翻重来；活动定价可以参考其他活动，哪怕定价高了也可以通过奖品等进行调整；赞助商如果不能邀请，大不了费用公司自己承担。
　　唯独参赛家庭是必不可少的，没有参赛家庭就好比一款产品没有用户，那这款产品最后的结局肯定是夭折。
　　4。破局
　　既然能不能邀请到60组家庭参赛，是整个活动能否开展的关键点，那么我们首先需要做的就是：确认一下目标用户的意愿如何？
　　于是，我写了一篇文章，大概内容如下：
　　我们计划在圣诞节周末搞一次单车亲子活动，让平时工作繁忙的父母利用周末的时间陪伴孩子，告别城市告别商场，全家一起到户外亲近自然，享受快乐的运动亲子时光。费用大概是每个家庭XXX等，最终价格可能会上下浮动，但是不会差距太大。
　　我们计划邀请60组家庭来参加，但是不确定大家是否有意向，因此现在开始预报名。如果您对这个活动有兴趣，麻烦点击下面链接报名，并缴纳10元的预约费。
　　我们承诺如果最终活动不能举办，我们将无条件退回预约费。
　　文章通过我们的公众号发出后，我们转载到了几个平时常交流的单车群。短短三个小时后，后台支付预约费用的家庭就超过了70组，我们不得不紧急关闭了预约通道。
　　到这里，制约本次活动能否举办的最大问题已经得到完美解决，我开始抓紧时间进行下一个流程的工作用户已经到位，剩下的工作就容易多了。看看天气，确定一下活动日期，预约活动场地等等；另一方面做好内容准备，宣传文案、活动海报等，让相关同事制作起来。
　　对于我们而言，流程已经变成下图这样，根据活动的关键性优先级进行流程排列，一步一步推进，直到整个活动顺利成型。
　　三、总结
　　我举的这个案例非常浅显直接，而在操作的过程中肯定是要复杂很多。
　　让我们看一下这个流程图：整个活动流程可以看作是整个活动的主干，而每一个流程又能梳理成自己的子流程，就像是从主干延伸出的枝叶。只有所有延伸出的枝叶都顺利成长，整棵大树才会枝繁叶茂。活动也是如此，每一个流程都非常关键，直接关系到活动的好坏。
　　比如：用户报名阶段，你需要考虑用户报名的机制、控制活动人数等。
　　如果报名效果非常好，那么基于活动目的，则可以考虑是否设置一些报名门槛，用户需完成一些小任务才能完成报名，如转发活动文案，这样使得参与活动机会变得稀缺。活动人数一般是基于你的活动场地、活动预算、现场工作人员等方面考虑。
　　好了，现在让自己深呼吸一下，把手中的工作梳理一下流程。下次跟领导汇报的时候，按照首先其次然后我准备这样的句式让领导刮目相看吧。