去海外抢马桶盖不如学习其厕所文化

　　春节前一篇《去日本买只马桶盖》的文章在微博、微信疯传，同胞在日本免税店扫货，电饭煲、马桶盖等大物件都背回家，特别是马桶盖，据说有除菌、瞬间加温、调节水流等功能，便捷、实用、环保。文章引发网友热议，质疑声认为中国制造还处在低端组装加工阶段、缺乏人性设计，也有一些声音指出中国已有相关产品，只是市场关注度不高。
　　笔者春节假期来了一次九州之旅，特别留心了日本马桶。旅行所到之处，不论是大商场、温泉酒店，还是景区、服务区、小餐馆，配套的洗手间都非常干净。马桶大多是坐式，能瞬间加热，坐下去感觉暖暖的，左侧面有多个智能按钮，其中一个叫音姬，模拟流水声掩盖如厕尴尬；卫生间没有硕大的垃圾桶，手纸供应充足，都是水溶性纸巾，直接冲走；马桶后还有供客人放包的空间，十分贴心。
　　不夸张地说，在日本上厕所是一件身心愉悦的事情。而国内的厕所，除了家用的和高档商场的，不少厕所的环境真不敢恭维。笔者曾在两年前去某名山旅游，爬到一半时内急，进了景区厕所一看，早上吃的东西都要吐出来了：狭小的空间里粘着粪便的纸扔的到处都是，马桶里还残留着别人的排泄物这样肮脏的如厕环境在国内很多地方都存在。除了景区管理的问题，也有游客自身的问题。
　　笔者想说，与其漂洋过海背马桶盖，贪恋高精尖的日本电器技术，以管窥豹，不如学习下他们的厕所文化：干净、整洁、以人为本。
　　所谓厕所文化的背后，其实是日本制造的精细恭精神，和日本人将干净、整洁融入基因的特性。照相机、精密手表、陶瓷刀都是海外游客赴日旅游的必买品，madeinJapan代表着高品质，一个小小马桶具备多重功能，满足甚至超过内急者的各种期待，正是以顾客为本、人性化的产品思维在支撑。
　　而把厕所整理得干干净净，让人们的心与身同时得到放松，则是追求洁净的文化使然。日本人很注重仪表，的士司机都穿西装打领带，道路干净、河流清澈，厕所也当然不能例外。日本有一个与刷马桶有关、广为人知的小故事，主人公是日本前邮政大臣野田圣子。野田踏上社会的第一份工作是刷马桶，工作要求必须刷得光洁如新，这位一开始对着马桶几欲呕吐的女子，后来刷完后可以接满满一杯马桶水一饮而尽，这是对自己工作成绩的何等自信。
　　古代日本以中国为师，遣唐使回去后开启大化革新；近代中国有识之士如李大钊、鲁迅等也曾东渡扶桑带来先进的思想、文化。海纳百川，有容乃大，别人优秀的东西不妨沉下心来学习，这跟妄自菲薄无关；如果拿来主义只是表象的市场覆盖，仅在意产品比肩而无视背后的精神内核，则如买椟还珠。
　　与其飘洋过海去买只马桶盖，不如从学习其清理厕所的精神开始，真正将以人为本和追求品质的理念熔铸进产品内，推动中国制造进入整体升华的新常态。