【接听电话的基本礼仪常识】
　　一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说您好。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：对不起，让您久等了，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。
　　二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如您好、请、谢谢、麻烦您等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。
　　只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁（尤其是长时间没见的朋友、同事），以使对方感到为难。
　　三、打电话时，应礼貌地询问：现在说话方便吗？要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。
　　四、打电话、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。
　　五、对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。
　　六、要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说：是，是、好，好吧等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。
　　七、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：请您多多指教、抱歉，在百忙中打扰您等等，会给对方留下好印象。
　　八、办公场合尽量不要打私人电话，若在办公室里接到私人电话时，尽量缩短通话时间，以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。

杜甫七律咏怀古迹五首其三读记杜甫七律155首读记之（108）杜甫七律《咏怀古迹五首其三》读记原文：咏怀古迹五首其三群山万壑赴荆门，生长明妃尚有村。一去紫台连，独留向黄昏。……撩男生的套路的句子qq撩男生的套路的句子1。我昨天很爱你，今天不想爱了，但我知道明天醒过来，最爱的人还是你。2。其实像我这种自私又懒惰，怕麻烦别人，同时又怕被麻烦的人，大多数时候，我……一次简短的接触爱是造物的最终法则，而不管自然的爪牙染满了血。阿尔弗雷德丁尼生我的朋友查理自己走了进来，关上了后门。他巡视了我的冰箱，拿出一罐百威啤酒，坐在厨房的椅子上，我面带笑容……微商新手代理流程我也是一个微商，贴吧的常客，不发帖也会看帖，最近发现做微商的人越来越多，可是绝大多数的朋友都是处在非常迷茫的阶段，有的是做了几个月但至今都没有找到方向的，对于新手来说面临的问题……仰望天空去发现更好的自己难过的时候，请仰望天空，你会了现，泪水止住了，美好的自己正在天空中奔跑。题记难过的时候，我总是喜欢仰望天空。看着白云在天空中飘动、嬉戏；看着淡蓝的天空广阔无垠、毫无……尝遍造句用尝遍造句大全1）苦辣酸甜都尝遍，是非好歹总由人。民谚2）趁年轻，好好利用这个机会，尽力去尝遍所有痛苦，这种事可不是一辈子什么时候都会遇到的。马尔克斯3）工作了三十年，其中的甘苦……学校安全警示语精选在紧张的学习之后，在快乐玩耍的时刻，在归心似箭的回家途中，有些同学忘了安全两字，忽视了安全问题，让关心你们的老师、家长时时担心着，时时牵挂着，那么如何对学生进行安全教育呢？无论……获取用户的个核心步骤许多创业公司都乐于尝试通过渠道监测来发现下一个引爆点。然而在我们测试用户获取渠道前，需要问自己一个最重要的问题：该花多少钱获取用户？没有人想要在无效果的渠道投放无意……拖舍歹祭贵州从江地区苗族民间传统祭祀节日，每年农历四月、九月的虎日举行。拖舍歹，苗语，即祭土古堆的意思。据当地苗族俗信观念，祖先的魂灵死后不灭，仍同人在一起生活，保佑村寨平安。故各苗寨……每一滴泪水写进思念那是一个雨后的季节，是否一面之缘让我们彼此成为最好的红颜知己？你还记得我们一起做的城铁吗？你够不着扶手，那是我第一次拉起你的手，你没有反抗，也没有拒绝。当我离只有1厘米是……如何消除伴侣之间的嫉妒心被另一半欺骗会让我们深感痛苦，伴侣最简单平淡的话语和举动，现在似乎都充满了潜台词：她是不是想将我扫地出门？他去见一个朋友是啥意思？曾经的不忠让你很难按正常情况来看事情，什么东西……不会忘记造句用不会忘记造句大全121当初那句轻易又荒唐的对不起，那句孩子气的我已经不爱你了，以及那个转身离开的稚嫩又荒凉的背影，一直刻在了心的最深处，从来都不用想起，永远也不会忘记。新鲜旧情人122长……