营业员销售技巧(营业员的推销技巧)
营业员销售技巧(营业员的推销技巧)
第一条:想
思维决定销售!相比于销售过程中的其他因素,一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。友善、微笑、热情、积极、沉着、自信。这会使得销售更为容易。
你的成功是建立在你的自信基础之上的,而你的自信又是建立在你的准备工作之上的。要有必胜的信念,要让自己的思想指导成功之道,并持之以恒。
我想我能,我一定能。你才能成功!
第二条:信念
相信公司,相信产品,相信你自己!相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则你的销售不会成功。
你肯定经常听人说,销售员首先要把自己推销出去。这也就是说,只有在顾客接受了你之后,他们才能认同你的公司,才会购买你的产品或服务。
要做到这一点,你必须要相信自己。而要想获得销售成功,你必须先把自己推销出去。
第三条:参与
发展良好的个人关系,切忌率先谈及销售话题!要让潜在的顾客对你所说的话感兴趣,让他们围着你转。
要首先切入有趣的话题,设法让他们笑起来,和他们交朋友,并建立一定的信任关系,而如果可能的话,尽量找出你们之间的连接纽带。找到彼此共同点,那你就抓住了个人交往和建立信任关系的关键。
第四条:发现
人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。所以,要首先找出他们的理由。这条戒律还可以解释为:人们不喜欢推销,但却喜欢购买。
对于销售来说,他们的购买动机远比你的销售技巧重要10亿倍。要从顾客的购买需求角度,而非你的销售需求角度来考虑问题,更不是你的一通废话。
隔壁那货业绩总比我好,后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫销售奇谋的公众号!感觉人生充满了套路。
第五条:问
错误的问题导致错误的答案!
事实:问题是销售的关键所在。
事实:问题将销售过程转化为购买过程。
事实:问题揭露事实和购买动机。
事实:大多数教材中有关提问问题的方法都是错误的我希望你的竞争对手正在通过它们学习。
在设置和提问问题时,既要让潜在顾客表达他们自己的想法,又要让他们给出你想要的答案。
第六条:观察
观察能力同销售能力和倾听能力同样重要!只有细心的观察才能够了解事实的真相。观察的力量并不在于观察本身,而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。
第七条:勇气
销售本质上是一种冒险精神!实际上,风险和销售是一对同义词。没有风险就没有回报没有风险就没有一切。它揭示了销售职业生涯的真谛。销售本身就是一种风险,而你要想获得回报,那就必须要承担风险。
第八条:反省
反思销售失败的症结所在!如果他们因价格而拒绝你,那是谁的错?如果他们不回你的电话,那是谁的错?如果他们决定从你的竞争对手那里购买,那是谁的错?你的,因为你没有让潜在顾客产生期望心理。
指责别人很容易,指责自己却很难。不要一味地指责,而是要负起你的责任。学习,改进,并继续努力。从顾客那里汲取经验教训。基于他们的原因,他们的为什么,创造更好的思路和方法。
第九条:目的
销售赚取的是关系而非佣金!如果做成一笔交易,你会获得一笔佣金。如果交了一个朋友,你会获得一笔财富。
在销售中,你的收入不是赚来的,而是挣来的。如果你销售的目的是为了帮助顾客,而不是单纯地为了完成销售指标,那么你一定会创造公司的销售纪录。
第十条:转变
成功的销售绝非一夕之功,而是一个从量变到质变的漫长过程。每一天的努力,每一天的成绩,朝着一个大目标迈进。在成功的画轴上,记录着每一天的活动,每一个小的、微不足道的活动。销售没有捷径,销售员往往会忽略一个最公开的秘密:那就是成功路上持之以恒的精神。
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