目前来说，电力营稍在一些企业中具有一定的优势地位，但是如果企业人员对此管理不到位，便会依然存在着一系列的风险，尤其是在电费这一方面，因为种种原因，使得电力企业对电费的回收存在很大的风险，无法回收的情况屡次出现，这个问题会给电力企业以及当前我国电力行业的发展带来很不利的影响。因此，针对电费风险管理这一问题，电力企业必须深入分析并找出良好有效的解决措施，以此来尽可能的挽回企业所遭受的损失。 1电力营销的概述以及当前的发展状况 （1）电力营销的概述。众所周知，随着我国各个领域的不断发展，人们对电力水平的发展也在不断地探索，原因很简单，因为电力是我们日常生活中不可或缺的一种能源以及设施建设，它在我国各个领域都具有举足轻重的地位。而电力营销作为电力行业中一个关键环节，也就起着它应有的作用。所谓的电力营销就是电力企业通过向用户提供优良并且稳定的电力资源使其使用以及通过人工电力服务的形式来获取经济利益的一种营销手段，它的主要目的是电力企业必须要实现利益的回收。电力营销是保证供电企业健康、持续良好发展的基础，也是电力事业良好运行的前提。因此，在整个电力行业平稳运行的同时，电力企业的一些相关部门应该注意电力营销环节的运作，以电力客户的需求为中心，为用户提供快速良好的供电，使用户能够使用安全性高、性价比高的电力商品。（2）电力营销当前的发展状况。当前我国电力行业中电力营销的发展状态一直呈现上升趋势，一直在进步。电力企业在进行电力营销中，需要一个电费回收的环节，而电费回收中所出现的一系列问题就是电力营销环节中所遇到的最主要问题。如果相关人员对电费的回收采取一些有效的措施，那么电力营销的发展便会越来越好，会具有非常好的发展前景。 2电力营销全过程中的影响电费风险的因素 （1）电费核算的风险。电费核算的风险，顾名思义，就是电力企业的工作人员在对电费核算的过程中出现的失误，这些失误可大可小，一般情况下，对于比较大的电力企业来说，电费核算方面如果出现失误便可能会是动辄几十万或者上百万的资金亏损，这对一个企业来说真的是一笔不可忽视的损失。因此，企业必须对相关工作人员进行一系列的考核之后再进行录用使其正式工作，提高这些核算人员的专业素质，培养他们认真、严谨的工作态度，以此来尽量降低企业出现损失的几率。电费的核算风险是电力营销全过程中的影响电费风险因素的比较常见的一中风险，想要从根本杜绝这种风险，必须从最开始的人才招聘开始，到后来的一系列培训、实习等之后，进入正式上岗，这样就能从最根本上解决其问题。 （2）电费收费、欠费的风险。在电费风险因素分析中，有关电费收费、欠费的风险是最凸出的一个风险因素。电力企业的工作人员在对每个月的电费进行收费时，总会出现很多问题，而且欠费已经是电力用户司空见惯的一个躲避缴费的手段了。电费收费的风险，是指工作人员在进行收费时，由于一系列主观跟客观方面的实际情况，工作人员不能对用户的电费进行及时回收而造成的风险，而电费欠费的风险是指一些电力用户缴费不及时或者故意推迟缴费的时间而拖欠电费的一种风险。企业针对这两种情况，必须采取一些有效的相关措施，尽量降低收费跟欠费风险出现的几率，这对电力企业的发展也具有重要意义。 （3）工作人员现场服务的风险。工作人员现场服务的风险是指企业工作人员在处理一些现场的突发性事件时，出现的在电力事故维护过程中产生出来的电力资源的巨大损失，这种风险其实既会对企业经济方面造成巨大损失，在企业的人力方面也会造成损失。企业必须对这种风险采取高效的措施，以此来提高企业设施的安全性，对工作人员工作环境也有安全保障性，当然也会挽回企业的一些不必要的损失。 3电力营销全过程电费风险控制的有效措施 （1）建立健全风险防范信息控制系统。电力企业如果想要在电力营销全过程中对电费风险进行合理有效的控制，首要的措施就是建立健全电费风险的防范信息的控制系统，这是电力企业电力营销环节方面所采取的重要管理内容。电力企业要明确电费风险中所存在的众多复杂因素，从这些杂乱的风险因素中收集有效的信息，并且要保证这些信息的完整性和真实性，从而可以依据这些采集到的信息来制定出相关的风险防范措施。这样不仅能够实现电力企业电费风险的有效管理，还可以确保整个电力行业的健康有序发展，是企业创造出巨大的经济效益和良好的社会效益。 （2）建立健全电费收费的制度建设。作者在前文中也提到过，现阶段我国电费风险中存在的最常见的风险因素就是电费收费方面及欠费的风险，对于这一风险因素，就需要企业建立健全电费收费的制度建设。企业在收费时遇到欠费等问题时，可以借助相关法律来实行强制性的规范制定，以此来对用户进行这样合理合法、科学规范的催费行为。企业还要对工作人员的工作进行一些要求，使得工作人员严谨认真的工作，尽量避免因其疏忽大意而造成的一系列失误，造成不可挽回的损失。 （3）要创新风险防范技术的手段。要创新风险防范的技术手段是目前基本所有的电力企业都采取的一种措施。创新，本来就会取其精华去其糟粕的发展过程，所谓的创新风险防范技术手段就是企业对以往的旧的风险防范技术进行一系列的改变与创新，使之与现阶段出现的这些风险因素相适应，以此来促进电力企业中的电力营销环节更加有序良好的发展，从而使得电力企业整体进入良好发展的阶段。对于企业创新风险防范技术的手段，是一个比较具有挑战项的措施，企业必须考虑各方面因素，制定出合理的创新措施。 结语 综上所述，我们知道在企业的电力营销环节中，对其进行全过程的电费风险管理具有非常重要的现实意义。虽然电力企业在制定合理的电费风险规范制度的过程中遇到了很多问题，但作者相信，经过长期的实践，企业会慢慢的找到解决这些问题的合理措施，最终使得整个电力行业发展的越来越好，这就为我国电力行业提供更大的有利作用，并有力地促进我国经济的发展。 参考文献 〔1〕许建军。电力营销全过程电费风险管理分析〔J〕。科学管理，2014（04）。
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