总部退租消费者投诉被申请破产审查，奢侈品电商第一股寺库怎么了

　　总部退租、消费者投诉、被申请破产审查，奢侈品电商平台寺库（SECOF。US）的问题接连出现。
　　近日，寺库北京总部疑似跑路的话题引发关注。8月17日，红星资本局来到位于北京朝阳区三里屯附近的寺库总部寺库大厦，一楼大厅已空空如也。
　　2022年8月17日，北京三里屯寺库大厦一楼已清空
　　相关人员透露，这一层此前是寺库的线下体验中心，今年早些时候已撤店，这家体验中心仅使用一年左右。寺库首家线下体验店原本位于北京金宝街，2021年1月，寺库曾宣布升级线下体验中心，迁至寺库大厦一层，展示面积扩大至1600平方米，展品除包袋、腕表、配饰外，还增加了服饰、鞋靴、美酒、家居等品类。
　　红星资本局从寺库大厦物业方面了解到，此前整栋大楼，包括地下两层和地上5层都租给了寺库大厦，从2021年11月起，寺库开始陆续撤出，还有办公，但租的面积缩小了，现在也就剩一两层吧。
　　对于退租传闻，寺库公关负责人回复红星资本局称，寺库办公室一直在5层办公，数百名员工没有变化。该负责人解释，没有续租的面积之前一部分用于仓库，但由于奢侈品的存放环境要求，已转运至北京的其他仓库保管。因为合同到期，寺库除5层办公室之外的面积没有续约。
　　消费者和供应商都在维权
　　如今的寺库大厦一层，只有前台几位寺库工作人员在处理消费者维权事宜。对于现场前来问询退款进度的消费者，工作人员先登记其订单信息及联系方式，表示后续有专人对接退款时间及方式。跟我说一般一个月会有一笔退款，计划是年底还完。一位涉及退款约20万元的消费者表示。
　　2022年8月17日，北京三里屯寺库大厦前台
　　前台负责处理退款事项的工作人员表示，金额不同退款进度也不同，具体以寺库和消费者双方协商结果为准，一般是在双方约定的时间内寺库把钱还完，涉及金额多的，时间会久些。当天退款肯定是没有的。该工作人员补充，金额少的一般在一个月内就会退款。但当红星资本局问及是否会退全款时，该工作人员再次强调，以双方协商结果为准。
　　有知情人士向红星资本局透露，寺库线下的退款渠道今年3月就已成立，涉及退款的订单数量可能有上万单之多。但寺库公关负责人对上万单待退款一事予以否认，没有这么多，并表示不清楚具体的订单数量和金额。该公关还表示所有退款事宜可联系其更新的客服电话。
　　红星资本局现场了解到，同时等待退款的还有提供货源的厂家以及寄卖的供应商，涉及金额上百万不等。这其中包括奢侈品牌Prada。8月2日，奢侈品牌Prada申请冻结奢侈品电商寺库名下1100万余元及相应价值财产，期限为一年。该申请被上海市嘉定区人民法院裁定符合规定，并立即开始执行。
　　红星资本局通过寺库商城的微信小程序发现，目前其主页仍挂着818奢品好物节的活动，但尝试下单时却无法付款，显示由于小程序违规，支付功能暂无法使用。
　　2022年8月17日，寺库商城微信小程序无法正常下单
　　对于微信小程序不能正常下单一事，现场的工作人员没有给出解释，而是表示寺库APP可以正常下单，并强调寺库仍在正常经营办公，对于破产跑路的说法予以否认。公司还有货，都在正常经营的，不赚钱拿什么还给顾客？
　　破产审查已被法院受理
　　除了退租和纠纷，寺库还需要解决破产审查申请。
　　8月10日，全国企业破产重整案件信息网显示，北京寺库商贸有限公司被申请破产审查，破产审查的申请人为赵冬萍。
　　寺库公关负责人对此回复红星资本局，寺库没有在法院查询到破产审查，也未收到任何通知。
　　办理该破产审查的法院北京市第一中级人民法院的工作人员告诉红星资本局，既然全国企业破产重整案件信息网已显示（2022）京01破申553号案号，说明法院已受理，如果该破产审查通过，会在前述网站显示该破产案件管理人信息，寺库债权人可以直接联系管理人。
　　这是寺库第二次被申请破产审查。2022年1月，柴晨旭也曾申请对北京寺库破产审查。当时寺库否认被申请破产，次日申请人撤回了申请。
　　寺库何以至此
　　多个坏消息接连而至，曾头顶中国奢侈品电商第一股头衔的寺库，何以走到这一步？
　　2017年9月22日，寺库在美国纳斯达克上市，发行价为13美元股。上市一年后，寺库股价持续下跌，截至美东时间8月17日美股盘前交易价为0。23美元股，相比发行价跌去98。
　　低于一美元的股价让寺库收到退市警告。2021年12月，寺库公告称，由于连续30个工作日股票收盘价低于1美元，公司收到纳斯达克的退市警告。根据纳斯达克上市规则，恢复合规的适用宽限期为180天，直到2022年6月15日，收到退市警告的公司股票收盘价需等于或大于每股1美元。
　　从收到退市警告至今，寺库的股价并未突破1美元，且走势持续下降。对此，2022年6月，寺库申请将其美国存托凭证（ADS）从纳斯达克全球市场转移至纳斯达克资本市场。所谓纳斯达克资本市场，是纳斯达克专为成长期的公司提供的市场，财务指标要求没有全球市场标准严格。
　　对于寺库如何应对退市风险，寺库公关负责人表示由投资者关系部门回复。红星资本局通过官方渠道联系其投资者关系部门无回应后，该负责人表示以公告为准。
　　据电商研究机构网经社数据，2021年寺库共获得17次消费评级，其中16次获谨慎下单评级；1次获不建议下单评级；2021年整体消费评级为谨慎下单。
　　网经社电子商务中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青告诉红星资本局，寺库的困境是战略布局过大，烧钱致亏损。她表示，寺库上市后布局了线下店（自建、入股中服免税）、社群零售（库店、BuyBuy商城）、寺库金融、寺库艺术、寺库智能、寺库农业等诸多业务板块。2018年11月，寺库旗下公司TryTry还接盘美图的电商业务美图美妆。这些布局耗费大量资金，同时主业也没做好，两头落空。
　　莫岱青补充，从寺库财报看，寺库2020年净亏损为7186万元，同比下降146。35，而2021年亏损扩大至5。66亿元，长期亏损是寺库沉重的压力。公域流量获客能力陷入瓶颈，而私域流量也变现难。
　　近年来，阿里、京东等综合电商发力奢侈品市场，加上奢侈品品牌方也在中国加速数字化进程，对于寺库等垂直电商意味着巨大冲击。此前尚品网、品聚网、尊享网、走秀网等奢侈品电商已经倒下，目前奢侈品垂直电商还有识季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃鱼等平台。
　　寺库未来如何发展，红星资本局将持续关注。
　　红星新闻记者王田实习记者程璐洋
　　编辑余冬梅杨程