干点实事丨本地同城商家被迫做线上，竟然是手机制造商逼的

　　能打败魔王的只有魔王。
　　很多的电视剧和动漫里都有一个固定的套路，这个套路虽然很俗，但是即便是放在真实的现实生活当中也很贴切。
　　譬如当一个魔王已经强大到没有人能打得过他的时候，他就开始通过自己强大的实力来破坏规则，于是众叛亲离。然后被联合起来打败。
　　就像灭霸一样，其实一个响指的确会改变某种意义上的生命进化的程度。但是方式和方法却违背人性，甚至给全宇宙带来了灾难，最后即便是强大如灭霸，手握宝石拳套，最后也失败了。
　　因此能对抗线上的也只有线上。无数次我讲过线下做的再好，得让线上的人知道。对抗线上的方式不是说你坚持线下，而是着眼于线上。
　　很多的茶店，很多的零售型个体户以及中小的实体经营企业，实际上手里握着大量的用户信任，譬如一家教书法的培训机构，原本就已经手握大量的用户信任和大量案例了，但是天天朋友圈发？朋友圈三天才加一个人。而且还是老客户介绍的。然后你焦虑于客户增加的问题，焦虑于经营的问题？
　　所以真正解决问题的方式不在线下，而是在线上，如何去做呢？无论你有没有这样的思考都请你作为一个经营者看完这篇文章。
　　01用户去了哪儿？
　　为什么你店里的用户减少了？
　　为什么你们商场的人数减少了？
　　为什么你的稳定客户锐减？
　　是口罩问题吗？并不是！人们看到了成本更低的生活方式，娱乐的成本更低，现在去KTV的人很多吗？基本上不多了啊。唱k这种东西，基本上很多的APP和单元产品已经替代了。如果你仍旧是以唱歌为载体来经营，那么你等着好了，每年用户人群下降一些，除了边远地区以及80后90后的管理者会被ktv当做聚会的场所之外，甚至95后都没有这样的想法了。
　　今天去哪儿玩？要不找个地方露营？要么去哪儿围炉烤茶？
　　娱乐的成本更低，兴趣点更加集中。这导致平衡的供需逐渐变得不平衡，随即就不存在竞争的问题，而是另辟蹊径的问题。你也没有想到你做了一家高级的餐厅，最后不如人家学习老农民早上起来吃早点的方法。围炉烤茶那基本上就是我小时候每天早上早早起来耕地的动力，有炖的茶喝又热乎乎的红薯和龙眼红枣吃。
　　你更加不会想到说，有一天不仅仅电子商务在瓜分你的业务，就连外送平台也在瓜分你的业务。除非就是不可替代的，但你放眼看看，什么是不能放在网上的？什么又是网络不可替代的？可能就是你自己的生命，吃饭，睡觉和作为人的生理行为。除此之外互联网已经无声无息的渗透到了各处。
　　同城不例外的是一个大的版块。而这一切都始于手机的智能化。
　　你们打开手机看看智能手机能干嘛，又能承载什么样的可能再回头看看自己的行业和手机有多少的关系。你就能清晰的意识到你面临的是一个多么严峻的问题。如果你的小卖部没有私域的群，没有上美团。没有你在隔间弄的棋牌室，没有你代收快递的业务，你觉得你凭什么吸引用户？同样是花钱，别人有凭什么划给你？因为刚需？没有那么多的刚需，这是一个不存在太过硬核刚需的时代，什么都人在做，什么能做都涌进去一大堆人。
　　用户的生活有一半是围着手机转的。所以用户在手机上。我这么说没有错吧，有本事你就把抖音卸载了，有本事你把美团，你把某宝，你把某信，你把某博卸载了，你就回到20年前。只要你可以，你能接受远离世事。
　　那你其实算是解脱。因为你某种意义上来说已经不太需要追逐利益了。
　　关于怎么做的大纲我已经写过了好像是因为什么观点不够新奇被拒稿了还是过了，反正有写过，你们可以翻翻看，今天我来聊一下具体的一些细节，也是最近被别人咨询过的一些问题的总结。
　　02定位和人设决定了用户
　　做线上就是搞内容。这一点毋庸置疑的吧。至少其他的对于很多人来说未必有这个胆量，未必能有这个计算投产比的能力，譬如我说10w做一个号，三个月内不见回报，你肯定得骂一样的道理。
　　所以我也不跟你们绕弯子，反正你们也当过几茬韭菜了。
　　首先就是定位。在同城板块，定位弄的太咋咋呼呼的人家会骂你的，你就是一个卖板材的，别弄的跟你做了几千万的生意一样的。张口闭口都是认知和思维。你就踏实的让别人知道你是买板材的，你的店在什么地方，你有什么业务。
　　所以定位的模型非常简单。先精确你是个干啥的。你的市场在哪里，你的产品受众在哪里。
　　举个简单的例子，如果是一家理发店。一开始上来就是知识付费那一套，学人家做口播。首先你的身份不是给人当老师啊，你就是理发的，能get，当然你也不用思考说你的产品客单能做到造型师的客单。所以简简单单质朴一些。
　　这就是定位啊。不是定一个浮夸的定位。不是定一个脱离了你行业和业务的定位。
　　这不是内容，内容你哪怕就是跳舞都行，但定位才是核心。只有你的定位稳定，内容那只不过是解决问题的方式，开始决定了结束。
　　人设是要立的，也是要装的。但同样的逻辑，同城范围里，除了一线城市之外，二线城市你做什么的大概也就是在一个圈子里，你定太高的人设你兜不住，再者说了，人设这种东西没有都可以，如果一旦你是靠人设转化客户的时候，你就要在人设上花功夫。最好么就是没有人设能把钱挣了。当然现在我感觉是难点的。
　　然后人设这块，其实就是和你的行业相关，一个臭美的托尼，用心的老师，踏实的员工，积极的老板。乐观的女友等等。
　　这就是人设。当然还有一种就是那种行业背书的，卖头绳买了1000w的大户，做财税上亿的年轻老板等等。人设并不是一个吸引眼球的方式，但是会在长久的运营范围里起到很关键的作用，人和人之间微妙的信任感就是通过人设来的。
　　解决了这两个问题。其实就是内容运营的问题了。
　　03内容肯定有流量密码，但你要自己测试
　　其实内容运营，成熟的团队有很多的模板给你套，但目前说实话市面上的万把块的，基本上和我这种游击队没有区别的，甚至他们商业化更严重，你真正要付费的是哪种十几万的，但是你未必能有这个魄力。
　　在我自己的实操当中，其实真正能引流拓客的方式大相径庭，但大相径庭的就在细节里。我写的故事文既精准转化效率又高，但写作上其实他们都给我抄烂了。可实际的结果转化上，还是不如我。
　　这就是运营内容的细节。大方向上你抖音上随便抄，我现在最烦的就是动不动给我拿出来个对标账号，你拿什么对标人家？你的专业度，你的团队？还是你的持久输出？还是你对内容的深度理解？
　　你光想对标人家流量？不得不说你是天真的可爱。就和我相信他人一样的天真可爱。
　　所以关于内容运营当你付不起批量套模板的钱，就不要想别的了。一点点测试一个号不行，三个号测试。三个号不行十个号测试。总有一个号有一种方式是可以让你用得上的。
　　包括转化，我还是那句话，虽然我们要的是人，但也不是什么人都要，你买保时捷，吸引的全是一个月工资5000的钓丝，那你等着吧，看看他们什么时候能不打工，然后看看他们什么时候能创业成功，然后再来买你的车，到了那个时候你还干不干这一行都是另说的。我反正支持哪些美女卖车。大哥吃不到，但是大哥能开上好车去泡别的见钱眼开的妹妹，你就挣提成就好，恶心归恶心，但总比那种恶心吧。
　　我还是那句话，各行各业一定有流量密码，但首先不要做给你的同行看。你的内容不是然你的同行看的，是给你的用户看的。
　　关于内容的运营更多的是细节，其他的都可以抄袭或者模仿。
　　04后端交付和线下交付不同的
　　如果你花费了好大的功夫让这帮人来到你的私域里。你要交付给他们的如何是和线下一样的，那基本上给去求的。你这是等于间接的给自己挖坑。
　　就好比说人家从抖音上找你来做头发，你直接收人家比原来更高的费用。那人家为什么不去自己经常去的呢？反正你的视频免费看的。
　　但如果说你是的条件是抖音用户一律9折，洗头免费。这样的交付方式，他们会不会自发的参与。营销不是好了才营销，营销是不好了往好了营销。那肯定是要付出成本的。
　　再具体一些比如说教培方面的。既然是同城抖音上来的。那你就可以尝试一些新的交付方式，抖音批改作业。譬如舞蹈等等。
　　王阳妈妈，你们家宝贝今天上完课了。今天的学习成果还是不错的。
　　然后配上孩子自己跳的视频。有的人会认为这一步是重交付的。但实际上这一步可能就是你交付的一部分。同样在你交付的过程当中，有的家长会来问你说为什么我也交了钱，但我家孩子没有这种呢？你就可以说，这是我抖音的用户。那她是不是就注重你的抖音了。
　　整个的过程你完成的是交付和营销以及维护客户。但实际上你就做了一件事情，内容。
　　这只是其中的一种方法。不要把线上弄来的客户和线下的客户同等对待。线上的客户是你的新资源。
　　区分线上线下很关键。
　　05总结
　　问题总有方法解决，可能对于实体行业，对于线下来说，要的不是改变，要的是结果，但互联网已经改变了20年了。实体行业要结果要了几十年了。
　　结果谁都想要，但是不改变结果就是确定的，只有先改变结果才会有不同的几率。
　　不说你做了抖音了，开了团购了，你生意就好起来了。要是那么容易，天下还有难做的生意？不谁都是要钱了，你也不会眼高于顶看不上那些没钱的人。对吧。
　　以上，感谢阅读。
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