好内容我来评随着天气变暖,外出旅行的人越来越多,都说读万卷书不如行万里路,全国各个景区也是游客爆满。大家最操心的就是吃住,毕竟网上就能一键搞定住宿,至于美食,只能靠自己游玩时候的体验了,那么碰到被宰客,我们到底该怎么办呢? 据广东广播电视台、浙江广播电视台及兰州当地多家官方媒体机构视频报道称,四名外地的游客在兰州旅游时,前往天平街一家茶餐厅用餐,正值中午,顾客颇多,于是便找了个一个相对较为安静的地方用餐,由于身体困顿,饭后便在座位上坐了一会。 热情的服务员问他们还有什么要点的不,他们表示吃饱了一人来一杯白开水就行了,再稍微休息了一会后,便打算结账离开继续去旅行。没想到看到账单他们直接傻眼了,白开水竟然20元每杯,四个人除了应该付的饭钱,还要额外收取80元的白开水费用,让他们觉得自己被宰了。 于是其中一名游客便和工作人员交涉,认为这80块钱收的不合理。没想到经理直接过来回应道:你们从12点吃到4点,人均不足块钱,你说的这个80块钱就是服务费,餐厅内服务费是明码标价的,就是下午的茶位费。如果你们点菜超过人均超过块钱,我们是不会收取服务的。 对此不少当地市民表示这些游客所去的地方为热门地点,在这个地方开茶餐厅主打的就是翻桌率,从中午到下午占用资源不消费,收取点茶水费也别无厚非。不存在大家调侃的宰外地游客,毕竟这年头做生意也不容易,且店内有相关服务提示,没有什么大问题。 也有网友认为这就是宰客,一看这些顾客背着包就是旅游的,点餐的时候并餐厅这边没有说所谓的最低消费,续白开水的时候也为说收费,交钱的时候开始收费,这让谁心里面也不舒服。餐饮就是因为所谓的茶位费、茶水费、碟头费、餐具费等等莫名其妙的收费玩坏了,才深受各位网友的诟病。 据山东知名烧烤店老板响应消费者,认为自己也是做生意的,别说是中午,哪怕是晚上高峰期,自己家的烧烤店客人点一些烧烤,几箱啤酒干到半夜自己也不会说什么。毕竟开店迎客做生意,最重要的就是服务,这家茶餐厅明显有些过了,可能是外地人,做得可能就是这样的一次性生意,吃准他们没办法较真。 编者认为对待外地游客,这家餐厅经理做得明显有问题,给大家的印象就是宰客,或许他自己认为自己的经营没什么问题,但确实给消费者的感觉不太好。况且根据食品安全法第五十六条规定,餐饮服务提供者不得强制消费者在消费现场购买食品或者接受服务,不得设定最低消费额,这种设置了最低消费且收取服务费,消费者可举报。 另外消费者事先不知情,所谓的明码标价就站不住脚,老板收取的服务费就是不合法的。希望消费者在消费时应该保护自己的权益,遇到这种不合理的收费情况,可以当场向当地监管部门举报投诉,绝不能忍气吞声,越想越后悔。