福建穷小子，从超市保安到内衣店老板，逆袭成身家85亿的富豪

　　1995年，20岁的郑耀南带着500块钱去深圳打工，在沃尔玛当保安。
　　2014年，郑耀南创立的公司在香港上市，在全国的门店超过6000家。
　　这一年，他39岁。
　　他计划在全国开1万家内衣店，用两年时间让销售额突破百亿大关。
　　从0到85亿身家，郑耀南被人戏称是靠女人发家。
　　他却并不介意这个说法，反而每天都在研究女人，自称是中国最懂女人的人。
　　郑耀南从超市保安成长为身价85亿的内衣大王，他凭什么？
　　山区穷小子，不甘平庸
　　心理学家阿德勒说过：理解一个人，就从他的过去入手，一个人的生活风格，与他对于过去经验的认识和理解相一致的。
　　要理解一个人现在的行为，就要追溯他的过去。
　　回溯郑耀南过去的经历，不难看出他身上有股不甘于平庸的拼劲。
　　1975年，郑耀南出生在福建古田县，中专毕业后，他在县里谋了一份公职，收入稳定，生活波澜不惊。
　　1995年，国家经济飞速发展，深圳经济特区正在茁壮成长。
　　20岁的郑耀南不甘平凡，果断辞去公职，独自带着500块钱到深圳打工。
　　初到深圳，郑耀南饱尝人生百态。
　　他只有中专学历，经验不足，很难找到工作，只能到沃尔玛的地下车库当保安。
　　这份工作要求低，包吃包住，但他并不甘心只当个混吃等死的小保安，当保安也要当出成绩来。
　　（郑耀南）
　　短短7个月时间，郑耀南抓到68名小偷，获得公司颁发给他的抓小偷最多奖。
　　于是，他不断升职加薪，从地下车库保安成为大门保安，然后又变成二楼商场的保安。
　　进入商业重地后，郑耀南的保安事业已经到了巅峰，他开始关注小偷以外的事情，他想转岗当销售员。
　　工作时，他一边盯着商场治安，一边观察商场的消费者。
　　他每时每刻都在想，消费者进商场后，为什么会买这些东西，而不是买其他产品？
　　为了搞懂销售员如何用最简单的方式把货卖出去，他偷偷观察销售人员，暗中学习他们的销售技巧。
　　那时，他很喜欢看沃尔玛创始人的传记，从中学到了不少东西。
　　一个是天天平价。其实就是说，我给消费者提供高品质的东西，但我有比较低的价格。
　　其实这个商业理念一直到现在，都深深地打动了我。
　　另外，就是服务的理念，谁是你的顾客？不仅是消费者，还有你的同事，你的下属。
　　郑耀南热爱销售，他很想去做销售员，可店长却看不上他这个小保安，并不同意。
　　他软磨硬泡很久，店长只答应他可以在下班后去柜台帮忙。
　　郑耀南赶紧抓住这次机会大展拳脚，把他以前观察到的理论知识都实践起来。
　　几个月后，他靠实力正式成为一名化妆品销售员。
　　这份工作并不轻松，为了拼业绩，一整天都要守在商场里，随时准备和消费者进行沟通。
　　一天站下来，脚肿了，嗓子也哑了，郑耀南却乐在其中。
　　他喜欢观察、学习，业余时间还去上电大，他很快成为商场里业绩最好的销售员，升职为销售经理。
　　对其他人来说，只要能把产品卖出去就行，郑耀南却不同。
　　他在做销售时，最高兴的不是消费者买走产品的那一瞬间，而是消费者再来商场时告诉他：这个产品很有效果。
　　这让郑耀南感到很骄傲、开心和自豪。
　　这份工作让郑耀南获得了成就感，也让他对消费者心态、产品思维有了更深刻的理解，为他日后的创业路埋下了伏笔。
　　曾看到过这样一句话：
　　有些人一生没有辉煌，并不是因为他们不能辉煌，
　　而是因为他们的头脑中没有闪过辉煌的念头，或者不知道应该如何辉煌。
　　每个活得有意义的人，都是因为他有不甘于平庸的念头。
　　而那些碌碌无为的人，之所以变得麻木，是因为他们安于现状，不思进取，始终无法超越自我。
　　对生活有所追求，才能活得生机勃勃，有劲头争取想要的生活。
　　要想过一个灿烂的人生，就一定要先有一颗不甘于平庸的心。
　　对郑耀南来说，如果他甘于平凡，他可能永远只是福建山区的穷小子，或者是商场里的小保安，做着一份只够温饱的工作。
　　创业者，专注做好一件事
　　著名思想家卢梭说过：
　　当一个人一心一意做好事情的时候，他最终是必然会成功的。
　　用心做一件事，就好比掘井，挖了很多坑，却没有一个深坑，也就永远掘不出水源。
　　外国有一万小时理论，说的是只要一个人在某一个领域坚持研究、训练一万小时，就能成为这个领域的专门人才。
　　找准赛道，长期浸淫在自己喜欢的领域，专注研究，不断学习，终会有成果。
　　兜兜转转，郑耀南找准了内衣这个赛道，专注深耕几十年，终成一代内衣大王。
　　1998年，他看到化妆品销售火爆，不满足于只当个销售员，他想追求更高、更远的目标，就决定辞职创业。
　　1998年，23岁的郑耀南从沃尔玛辞职，在深圳布吉镇租了一间车库，用他攒下的2万元开了一间化妆品店。
　　他用妻子吴小丽的名字命名，给自己的店铺取名为都市丽人，正是后来的内衣店雏形。
　　当初，他的店面狭小逼仄，只有12平方米，被隔成两间，外间卖货，他和妻子住在里间。
　　用心经营2年后，25岁的郑耀南开了8家化妆品店，赚到了人生的第一个100万元。
　　这是他人生中最傲气的时候，觉得自己太聪明，年纪轻轻就成功了，难免自我感觉良好，有点飘飘然。
　　他渴望更多的钱，盲目投资，什么都做，开书店、餐厅、文具店、影碟店
　　当时，有个朋友想做外贸生意，说服郑耀南一起合伙。
　　他抵挡不住诱惑，转让了大部分资产，投资一百多万元，结果朋友携款跑路。
　　之后的半年多时间里，他心神恍惚，意志消沉，经常失魂落魄地在大街上游荡。
　　这次教训，教会郑耀南做事要专注，什么都做，往往会什么都做不成。
　　他害怕再次失败，变得越来越谨慎。
　　2000年秋天，某个平常的午后，他在街头闲逛时遇到一个摆地摊卖文胸的男人。
　　文胸生意火爆，一群女人把摊位围得水泄不通。
　　郑耀南习惯性地停下脚步，站在一边观察这个地摊，用心数顾客和流水额。
　　他发现一组惊人的数字：
　　10元一件的内衣，一个小时左右，他收了接近一千块钱。如果一个月不就几十万了？
　　郑耀南没想到，内衣居然能创造这么大的价值，他开始认真观察女性内衣，想象自己销售内衣的场景。
　　之后很长一段时间里，他几乎天天出现在各种市场中，观察各式各样的内衣。
　　2000年的中国内衣市场，品牌繁多，但内衣质量却良莠不齐。
　　百货商店里的洋品牌卖得很贵，一般人买不起，街边小店或地摊上的内衣虽然便宜，质量又很差。
　　郑耀南发现，深圳没有专门的内衣店，内衣售价要么在200元以上，要么在20元左右，没有中档价位的内衣。
　　他认为这是属于他的机会：
　　当时我就有了一个决心，我要做一件又好但是又不贵的内衣。
　　怀抱着这个决心，郑耀南把自己的化妆品店改成了内衣店，售卖中档内衣和袜子。
　　一年之中，他有大部分时间都在各个门店里度过，用心了解消费者的需求，专注做好每一件内衣。
　　他虽然是个男人，买内衣时却不会觉得尴尬，甚至还会主动为顾客提供建议。
　　很快，他成为一些品牌的代理商，有了自己的内衣专卖店，生意很好。
　　2006年，郑耀南开始投资建厂，生产、销售自有品牌内衣。
　　金融危机爆发后，他只用一半的价格，收购了很多濒临破产的服装生产企业，涉及到内衣设计、研发、生产等多个领域。
　　但服装市场回暖后，郑耀南立即变卖了买来的服装厂，什么都做，杂念太多，更容易失败。
　　他对自己有更加深入的认识，努力让自己更加专注。
　　大树要想长得结实，就要把根扎得很深，才不会惧怕风吹雨打。
　　人也是一样，认准一件事，专注做好这件事，才能提升效率，尝到甜头。
　　内衣大王，持续变革
　　伟大的兵法家孙子说过：
　　兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。
　　世间万物千变万化，能根据局势变化采取对策，从而取胜的人，才是真正的用兵如神。
　　这句话在商场上同样适用，创业路上时刻危机四伏，想要成功，必须做到持续变革，化危机为商机。
　　2014年6月，郑耀南的内衣零售门店数量高达6272家，遍布330个地级市。
　　这年，公司成功在香港上市，郑耀南迎来了高光时刻。
　　他从默默无闻的小保安，到全国著名的内衣大王，用了整整16年，但他仍然不敢松懈。
　　郑耀南是个危机感很强的人，公司上市对他来说并不是大功告成。
　　上市后的庆功宴上，所有人都沉浸在胜利的喜悦中，开怀畅饮，喝得酩酊大醉，他却格外克制。
　　第二天，大家的酒还没全醒，他就紧急召开会议，一整天时间，他都拉着大家讨论公司接下来的发展。
　　在上市前，郑耀南见了一百多个投资人，听到对方给他提出的200多个问题。
　　他随身带着一个小本子，随时记下遇到的问题，并拿着找相关部门的同事沟通、探讨。
　　因为担心懂得太少，他从到深圳初期就开始读电大，之后先后在厦门大学和长江商学院就读EMBA。
　　上市前，为了弥补金融知识匮乏，他进入了上海交大金融学院，学习金融EMBA。
　　而转型、变革这些词汇，始终影响着郑耀南的创业之路。
　　2003年，他经历了一次大转型。
　　当时，公司自营门店已经达到50家，经营成本高，公司资金有限，很难继续扩大规模，进入新的城市。
　　发展遇到瓶颈，郑耀南第一时间改变经营模式。
　　他邀请新的合作伙伴加入，控制自营店数量，大量发展加盟店，让他的事业走上了另一个高峰。
　　2004年，他的内衣店销售收入首次突破了一亿元，第二年超过两亿元。
　　在郑耀南的创业路上，变革无处不在，正是因为不断变化，才能为他带来更多商机。
　　2011年，他决定更换公司的物流系统。
　　新系统初上线，操控出现问题，导致整个物流系统出现故障，货品调度失控。
　　此时恰好是销售旺季，物流高峰期，仓库内积压大量货品发不出去，全国各地的门店严重缺货，损失了好几亿。
　　郑耀南因为压力过大，直接病倒，但仍不得不带病工作。
　　经过一番补救，危机才在几个月之后化解。
　　经历这次危机之后，郑耀南决定彻底对公司进行一次改革。
　　他坚持企业向现代化治理转型，对组织结构、人事等方面做了彻底调整。
　　他的改革却在公司内部遭遇了很大的阻力，一些高管、员工反对他的调整。
　　平常，郑耀南是个性格温和的人，他的脸上都挂着微笑，经常与下属一起聊天、吃饭、出去玩。
　　他对下属的工作如果有意见，会把对方喊到办公室训话，并不会公开责骂某个人。
　　所以，当他主导的改革措施受到反对时，他的自信心受到很大的打击。
　　他开始怀疑自己为人处事、培养人才的方式是否存在问题。
　　压力太大时，他经常靠在办公椅上，闭目静坐，什么也不做，只是沉思。
　　最终，郑耀南下定决心，将反对改革的人请出了公司，坚持转型。
　　多亏他不断变化，坚持创新的理念，他和他的公司才能在内衣行业立于不败之地。
　　根据相关报告显示，郑耀南的门店2013年的销售额高达54亿，在国内的内衣市场上排名第一。
　　直至现在，他也始终占据着行业龙头老大的位置。
　　尽管现在竞争激烈，郑耀南始终认为内衣市场是蓝海，他一如当年那样，还会继续创新，持续改革。
　　坚持初心，走向成功
　　2021年11月，本已退居二线的郑耀南重新担任CEO，开始了他本人的二次创业。
　　他开始反思：
　　我们在这几年中可能失去了一些初心，我们在追赶时髦的营销潮流，在追赶概念和故事。
　　时至今日，郑耀南仍然保持着创业初始的习惯，他每周至少会去一次线下门店。
　　一个人做事情，能够始终如一地保持当初的信念，不随时间改变，何其难得。
　　我们迷失初心的起点，通常是因为把同样的事情重复做很多次。
　　比如读一本书，假如只看一遍，可能会深受感动，但如果看四、五遍，可能早就忘了最初为什么要翻开这本书。
　　无论工作还是生活，同一件事情做久了，就不会再问为什么要做这件事，也不会想改变一下会不会更好。
　　当我们忘记问自己为什么、想要什么，通常就会迷失自我，一生碌碌无为。
　　而那些永远拥有初心的人，却能做到像外行一样思考，像专家一样执行，会取得比普通人更高的成就。
　　不忘本意，不忘初衷，方得始终。
　　作者：朱小鹿七月
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