海天味业再发声第二次公关能否扭转企业形象 民以食为天,食品安全无小事!这一次海天味业为什么会被推上风口浪尖,就是因为这个话题太敏感,触动每一位国人的内心。 回顾上一次食品事件,最大的瓜还是统一集团的酸菜事件。 可以说是老坛酸菜酸倒的不仅仅是一个企业,更是广大人民对食品安全的信心。然而,这一次的海天味业暴出来的瓜远非酸菜可比。毕竟,泡面和酸菜我们不是天天吃,甚至有的人都没吃过。但是海天味业的产品,却是老百姓每天都要吃进去的东西。 海天作为中国调味品龙头,就因为一个网红的一番言论就被弄得焦头烂额,这不是一个笑话是什么。从这里面可以看出,如果海天没有问题,鬼都不会相信。而且企业的公关能力和公关意识,也有很大的责任。 食品添加剂,这在我国法律上是允许的,不过必须严格按照规定来。想要完全杜绝食品添加剂也是不可能的,不信你到超市去看一看,那些货架上的食品,有一个没有添加剂的吗? 那么为什么海天会飞上风口浪尖呢? 这里面有两方面的原因: 一个是炒作,现在的网络发达,自然也少了一些别有用心的人。往往引爆一个话题会带来巨大的流量和关注,当然如果海天这颗蛋没有缝,也不会招来苍蝇。 另一个原因是海天自己的原因。第一次公关的时候,所表现出来的态度根本就是消费者的质疑当回事,反而一味地要强调追责造谣者。难道就是因为你是某一领域的龙头企业,就可以店大欺客吗? 就算你本身没问题,面对这种汹涌而来的舆论攻击,也要照顾一下想要知情人民的心情吧!可是海天这样做了吗?显然没有。 所以导致的后果就是这事变得扩大化,而且还是一面倒地攻击海天。甚至,还发起一波把酱油倒到垃圾桶里的运动。这就是广大人民的感情被伤害到的结果,可以说海天的公关真的不行。现在,海天味业的第二波公关又来了。 我们来看一下这波的操作,直接把协会带出来发声了。以海天在业界的影响力,这个协会肯定是给海天面子的。 现在海天被人病诟病的,就是双标问题,关于国内外区别对待,严重伤害国人感悟。这个味道是不是有些似曾相识呢!不错,上一次的酸菜情件,也不是如此吗? 协会的这一纸声明,在我看来有些悬,但还是没有回到事情的本质上。最有力的说法,不是让作协发声,而是海天能拿出证据,公开出示国内外添加剂配方。我想,这样一来,所有的谣言将不攻自破。 不过海天能拿出来吗?我们拭目以待! 食品安全关乎你我他,其他的事我们可以不关注,但这事必须不放过!如果海天能自证清白,那么依然是我们信赖的海天,成为我们的首选品牌。如果海天还是这样太极下去,或者自持龙头的高身段,我们虽然不会去倒酱油,但是在看到这个牌子的时候,也会远离他!