永辉超市作为超市行业的巨头,一直备受行业内外的瞩目,其商超门店数量达到1200多家,在全国16个省市区都设有门店。永辉超市不仅业绩辉煌,股市也一直是股民心里的涨停股,永辉超市的股价自2013年上市以来每年都在不断上涨,在这样的发展势头下,人们对永辉超市的发展前景十分看好。 可是,接下来的事情让所有人都猝不及防,仅仅过了几年的时间,永辉超市的线下门店不断倒闭,市场总值整整下跌了840亿,这样的变故几乎震惊了所有人,包括一直对永辉十分自信的股民们。 作为龙头老大,永辉超市市值忽然缩水,到底是战略失误还是另有隐情呢? 这场变故,大概要追溯到两兄弟的恩怨情仇上了。 永辉超市的发家史,要从一对出生于70年代,来自福建的普通家庭兄弟说起。兄弟二人对上学没什么兴趣,反倒是一心想要做点小生意来让日子过得好一些。 九十年代前后,张轩宁和张轩松兄弟两个人开始做啤酒销售,,两兄弟性格截然相反,一个只喜欢动手,一个性格活泼,嘴皮子利索,兄弟齐心协力,在县里找到了不少顾客,生意倒也红火,只是收入却一直不算高。 逐渐熟悉行业后,他们发现,其实批发量大的顾客早就被代理垄断了,零散顾客一般考虑到啤酒的重量和价格等问题,很多人买的并不多,单纯靠摆小摊卖啤酒,可能一辈子都是小摊贩,赚不到什么大钱。 兄弟俩一合计,谁都不甘心就这样默默无闻下去。这时,弟弟张轩松忽然想到,既然顾客没办法把那么重的啤酒提回去,他们就送货上门啊,兄弟俩拿出积蓄,买了一辆拉货的车,两个人分工合作,一个人拉货送货,一个人负责找到能够大批量购买的顾客,成功拉拢到了嫌麻烦嫌重的散客,把散客都集中在了兄弟俩的手里。通过这段时间的积累和努力,福州啤酒厂十分看重两个人的销售才能,邀请他们做酒厂的特约经销商,两个人客源越来越多,渐渐也有了一定的积蓄,赚了不少钱。 不过,一个行业火爆起来,必然会涌现很多竞争者,渐渐地,兄弟俩送货上门的法子在对手纷纷效仿的情况下也失去了优势,啤酒的价格也由于外地来的品牌的冲击不断下降,经销商和代理能拿到的提成也越来越少。张家两兄弟觉得,一直这样下去也不是办法,于是开始另外寻找发财之路。 95年正是商超行业的黄金时代,在这之前,国内的超市一直不多,与其说是超市,倒不如叫自选市场来得更为形象,很多人研究了国内的情况,找准了商机。这一年,家乐福进入中国市场,很多人也陆续在深圳、威海等城市开办了自己的品牌超市,这些超市一开业,立马受到了消费者的热烈欢迎,连续几周,超市的客流量都是爆满的状态,人们即使排长队也要去超市购物。 张家兄弟俩自然也关注到了这一行业的潜力,在报纸上看到超市相关的新闻后,他们决定转行,来超市行业开拓一片自己的天地。95年12月,兄弟俩人带着全部积蓄来到了福州的市区,开了一家小型超市,取名古乐微利,从超市的名字就可以看出来,兄弟俩已经确定了这家超市的市场定位,就是低价向消费者出售商品。 虽然兄弟俩的超市规模并不大,占地面积也只有一百平上下,可是麻雀虽小,五脏俱全,超市不仅货品齐全,而且超市内的商品品质优秀价格确比大超市便宜好多,刚开业吸引了附近的很多顾客,甚至有住的很远的顾客慕名而来,专门骑自行车也要跑来购物。在当时的福州没几个像模像样的超市,古乐几乎没有竞争对手,十分顺利地成长和发展了起来。两年之后,兄弟俩找准机遇,又开了一家自选商店,也获利颇丰。1998年,张轩宁兄弟俩在火车站附近租了一片门面,这片门面,也成为了全国第一家永辉超市,为后续永辉超市成为行业龙头老大埋下了伏笔。永辉超市生意十分火爆,加上火车站附近人来人往,客流量自然是不愁的,张家兄弟俩赚了不少钱。 这一年,福建省也对农贸市场提出了整改相关的规章制度,目的在于改善过往农贸市场的脏乱差,让整个经营管理更加的规模化、连锁化,让顾客和卖家双方都能得到更好的消费和经营环境。两兄弟一听:有戏。已经有三家超市的他们意识到,这是一个扩大经营,帮助超市升级的好机会。两个人立刻行动起来,又开了一家新的永辉超市,这家超市主要将农产品引入现代超市销售经营的行列,把生鲜区域首次进入超市内,而且这片区域的面积占据了超市接近一半的空间,有很多种类的农副产品供顾客挑选,这样环境好又有秩序且货品全的市场获得了消费者的一直喜爱,很多顾客买菜再也不爱去农贸市场了,永辉超市才是不二之选。这种运作模式不仅得到了消费者的一致认同,连政府也关注到了永辉超市的这一举动,十分赞成,政府把永辉超市农改超的案例做成了推广其他地区改革的模范,还将永辉超市评为全国农改超的开创者。 兄弟俩也逐渐确定了整个超市集团的未来发展思路,认为农产品生鲜这个销售路子是正确的,但是其他商品可以作为辅助销售。也就是,生鲜为主,其余商品为辅这样的思路,当时,人们都说,永辉是靠生鲜部和超市部撑起来的。 永辉在以生鲜为主这一销售路线投入了巨额的成本和心血,消费者的满意度高,这也打响了永辉的名气,让永辉备受消费者赞誉。但是,这个机遇也给永辉带来了一定的挑战,也注定了创建永辉的张家兄弟俩未来的分歧。 接下来我们就从永辉超市的转型风波说起了。 自从有了国家的政策扶持以后,永辉通过农改超的思路发展得越来越好,永辉集团旗下超市也越来越多,门店遍布全国,当时的永辉超市小门店逐渐演变成了永辉集团,经过一段时间的发展,在2013年成功上市,发行股票1。1亿股。 上市以后,永辉也没有停下自己扩张的脚步,他们把眼光聚焦到国外,接连收购了国内外两家公司的股份,一家是世界排名第一的零售咨询公司,另一家则是中国西部最大的零售企业,在这个阶段,永辉集团的资产一直在膨胀,张家兄弟俩的身价水涨船高,在胡润富豪榜上有名,在这之后的五年,永辉超市年收入超700亿,股票市值也翻了几倍,是许多人心中的白马股,被很多股民和外界资本认可。兄弟俩沉浸在这样的喜悦中,可是这时,危机也悄然来到。 股市变幻莫测,商场亦然,没有一个企业能够一直做龙头老大,永辉的辉煌也仅仅持续了十年,随着市场和时代的不断变化,永辉受到了来自各行各业的冲击和挑战。 近些年来,互联网科技发展带来了电子商务的飞速进步,淘宝、京东、天猫超市等一系列网店的出现给传统的超市和零售行业带来了几乎毁灭性的冲击。线上的零售超市成功地从永辉、华联等线下巨头超市手中抢走了大量的年轻消费者群体。线上超市的方便快捷和质量保证,都给线下的连锁超市迎头重击,而且,随着时间的推移,不仅仅是年轻消费者,甚至很多连锁超市的常客都成了网店的忠实用户。 消费者的需求不断更新,消费结构也在不断地升级,电商行业抓住机遇,利用大数据等先进技术开发出了新的销售和零售模式,出现了类似于朴朴超市。美团买菜、盒马鲜生等一系列新兴的线上超市,用户只要通过手机下单,就能一小时内足不出户地收到自己心仪的商品,如果出现销售争议,也能通过最快捷的方式进行线上投诉和反馈。 当然,包括张氏兄弟在内的线下超市也不是没有想过改变销售模式,各大超市都开始开发自己超市的APP和小程序,为用户提供送货上门服务,不过,这一行业早已被美团、京东、淘宝等电子商务巨头垄断,最终,永辉的这次转型没有成功,APP计划破产。 2015年,京东决定和永辉超市展开合作,出资43亿入股,但是这一合作目前也只进展到开设线上旗舰店的表层合作,并没有达到让其更有竞争力的目的。 但是,永辉并没有放弃转型。两年后,张轩宁支持永辉在多个一线、二线城市开设新的门店,投资额达到数十亿元,希望打造一个超级物种的新型零售模式,通过门店提供餐饮的体验式零售模式获得消费者青睐。一开始,这一模式确实让民众新鲜了一会儿,不过,好景不长,新鲜感一过,门店的流量就开始暴跌,永辉的投资还没有收回本钱,便开始接连亏损,额度达到12亿,转型计划再次破产。 投资和转型计划的相继破产让永辉超市的业绩一路下滑,早已不是巅峰时期的永辉,董事会给了兄弟俩很大的压力,可是在这种情况下,对于转型,兄弟俩也有不同的意见。 弟弟认为,两个人卖啤酒的时候就是送货到家的模式成功的,其他电商行业的成功也无非就是靠着这样的模式外加方便快捷,他们应该在这一领域奋起直追。而哥哥却不这么想,他认为新的零售模式市场已经被霸占了,他们无法追赶上行业巨头的脚步,还不如用体验式服务开创一条自己的道路。 对企业的未来发展思路截然不同的兄弟俩逐渐走向了分裂,2018年年末,兄弟俩解除了在企业中的一致行动人关系,兄弟俩就此分家,各自持有永辉集团不同份额的股权,未来公司的决策权将按照股份份额来决定。弟弟张轩松也将哥哥主创的永辉云创中自己持有的股权转给了哥哥,从此,哥哥是云创的第一大股东,而弟弟则彻底退出了哥哥的云创模式舞台。兄弟二人重整旗鼓,在各自认为正确的领域各自为战。 分家之后,永辉的发展也并不顺利,起初,哥哥还雄心满满地要再多开上百家门店,让永辉的线下新型零售模式门店遍地开花,但是事实上,仅仅在分家不到三年的时间里,杭州的超级物种已经全部破产,甚至还有消息传出,永辉内部已经叫停了超级物种业务。永辉云创的业绩也一直在垫底,每一年都在亏损,2年共计亏损接近17亿元,这17亿元的亏空,几乎把永辉集团的整体财务拉垮。 无奈之下,永辉集团回购云创股份,哥哥也重新回到集团内,和弟弟再次联手。可是经历了这些风雨的永辉已经不再经得起折腾,云创回归后,永辉集团整体仍旧在亏损,面对商品质量问题时,永辉集团高管相继推卸责任而后离职,企业形象跌落谷底。 18年到22年初,永辉超市市值蒸发近840亿。巅峰时期辉煌,而在新兴产业冲击时,永辉没能对转型之路做出正确的探索,疫情的到来更让传统线下行业萎靡不振,如果永辉不能尽快在绝境中找出一条生路,那么,永辉也只能随着时间的推移,逐渐退出历史舞台,淡出消费者的视野。