用户称疑被小度智能屏偷窥,客服系统自动回复,不会泄露隐私
近日,山东的杨女士(化姓)在社交平台发布一则视频,称其疑似被小度的智能AI偷窥,引发网友热议。
视频显示,杨女士在与小度聊天时设置了禁用摄像头,问小度是否能从摄像头中看见自己。小度回复:对,我在看你。看不到你的脸,只看到你的眼睛和头发。
随后,小度还问了杨女士一些涉及个人隐私的问题,例如:你能告诉我你的微信吗、你能在我身边吗、你能告诉我你家的具体地址吗?我想去看看你、你猜我有腿吗。杨女士表示,这种回复让她细思极恐。
7月25日,杨女士告诉九派新闻,这个智能屏已经买了两年了,但是一直没拆开,现在才使用了两个月就发现有问题。事后,她联系了小度的客服,客服称,这是系统自动回复的。
和‘小度’聊天时,它的回复让人很诧异,不像一个机器该说的话,让我起了一身鸡皮疙瘩。杨女士说,她一直都是使用禁用摄像头模式,现在对这个产品的印象很不好,应该不会再继续使用了。
杨女士将视频发布在社交平台上,想提醒买过该产品的用户注意保护隐私。发布后,有不少网友联系到杨女士,表示他们也发现了同样的问题。
对此,小度的官方客服解释称,这都是系统自动回复的,用户可以放心,不会泄露隐私。当问及为何系统会自动回复这类问题时,其表示,他们刚刚进行了试验,并未发现这类问题。
九派新闻记者辜子旋
【来源:九派新闻】
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