过去许多人认为苹果保值率最高，远超安卓阵营竞品，iPhone14系列却打破这个神话，自发布以来便跌跌不休。根据最新数据显示，其官方价格已经罕见跌破5000元大关，降价幅度跌破其历史纪录，华为终端负责人余承东直击苹果要害。 在余承东看来，iPhone14系列跌跌不休主要原因是产品力不足，产品故障率高，是国产手机好多倍。相信这一点大家也深有体会，近几年苹果手机陆续曝光信号门、天线门、绿屏门、降速门等各种问题，每一次出现故障都不愿意去积极面对。 余承东认为国产手机实现逆袭，通过产业链全面升级质量超过苹果，国产手机口碑大翻身。这一点其实可以参考一些国产品牌的具体表现，例如小米11系列至今仍然在二手市场活跃，哪怕有烧WiFi问题影响，雷军给出售后保障也不愁销量。 小米11系列于2021年发布，距今已经过去两年多时间，正常情况下已经过了保修周期，出现问题用户只能自己承担售后费用。但雷军没有这样做，破天荒将售后延长到36个月，只要出现主板问题就免费更换，为全球友商树立学习标杆。 相比苹果，雷军处理小米11系列售后良心之处还不止于此，除三年保修期限以外还特意赠送一年200GB云空间服务，帮解决数据存储问题困扰。 正是想用户之所想，急用户之所急的态度，小米也得到了人民网点名表扬态度诚恳，希望更多品牌可以向小米学习，解决用户合理的售后诉求。 其实大家都清楚，小米11系列上WiFi最主要的问题是处理器发热归根溯源，要怪到三星代工不成熟，换做苹果早就甩锅给供应链。但雷军不愿意这么做，出现问题就要勇于承担责任，这也是为什么口碑不断上涨的原因，而苹果必须要为自己的傲慢付出代价，价格不断下跌也就可以理解。
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