vivo手机,品控垃圾,售后不管,欲哭无泪。以下为本人真实经历,2021年3月19日,我在IQOO京东官方自营旗舰店购买了一台vivoIQOONeo5型号的手机,保修期从3月22日开始计算,保修一年半年延保,至2022年9月22日开始到期。2022年9月28日中午,屏幕突然脱落。我立刻联系官方售后,售后让我去现场维修。9月28日下午,我去官方地址维修,维修人员表示,有2种解决方案,第一种更换屏幕费用550元,因为已经过了保修期(过保了7天),费用需要我自己承担。第二种用胶水粘结继续使用,不收费,但是质量不能保证,可能半年或者一年后还是会脱落。经过考虑后,我选择暂时使用胶水粘接使用。在维修过程中,我与维修的师傅沟通了解到,iQOONeo5第一批品控存在问题,很多用户都反应屏幕脱胶,在保修期发现问题的,都免费更换了屏幕。后来厂家发现后处理了这个隐患,从第二批开始就不存在屏幕脱胶问题了,而我就是第一批用户。与客服充分沟通,客服来来回回就一句话:很抱歉呢,先生,这个过了保修期,我们确实无法为你保修。具体怎样维修,请去线下维修点咨询。我问vivo客服说:现在用胶水把屏幕粘上了,半年以后又脱落了,怎么办?客服说:不知道,让去线下维修点咨询。我想问vivo公司,你们的客服有什么用,这也不知道,那也不知道,动不动就让人去线下维修点咨询,来回的打车费你们报销吗?还有就是你们觉得消费者都很闲吗?脱落了就去线下维修店粘一次,脱落了就去粘一次。买个手机还要向宝玉一样捧着???